Yazı hakkındaki yorumun nedir?
2 Yıllık TurkNet Deneyimim
1993 yılından beri Türkiye’de internet kullanılmakta. Yaklaşık 30 yıllık bir süreçte Türkiye olarak interneti ne denli hızlı kullanabildiğimiz, aldığımız hıza verdiğimiz paranın değip değmediği sanırım uzun yıllar daha tartışılacak. İnterneti kullanmaya başlayalı o kadar yıl geçmesine rağmen aldığımız hız ortalama sadece 29,43 mbps. Ülkenin pek çok bölümünde fiber altyapısı hala mevcut değil. Dünyada en hızlı internet kullanan ülkeler arasında 107. sıradayız. *
İnternet Sağlayıcı Tercihim
Ülkemizdeki internete dair onca olumsuzluğun içinde 2 yıldır kafam rahat bir şekilde internet kullanabiliyorum aslında, ufak tefek sorunların dışında tabii ki. 2 yıl önce yeni evime taşınırken hangi internet sağlayıcısını kullanacağımı uzun süre araştırmıştım. Açıkçası aklıma ilk gelen Türk Telekom olsa da kesinlikle kullanmak istemedim. Uygun fiyata sağladığı hız çok düşük olmakla beraber, yüksek hız isterseniz diğer internet sağlayacılarına göre daha fazla para ödemeniz gerekiyordu. Ardından Superonline ve Kablonet’i araştırdım. Araştırdım diyorum fakat firmaların büyüklüğünü zaten takdir edersiniz. Ben daha çok kullanıcı yorumları ve alabileceğim hıza odaklanmıştım. Superonline istediğim hızlar için pahalı, Kablonet’in ise bulunduğum konumda altyapısı yoktu. Sonrasında TurkNet’in kullanıcı yorumlarını araştırmaya başladım. Sunduğu hız istediği paraya göre oldukça iyiydi fakat TurkNet’in de kullanıcı yorumları çok iç açıcı değildi. Temmuz 2020’de 95 liraya 75 mbps’lik internet paketi sağlıyorlardı. Ki aynı hızda bir paket almak isterseniz farklı internet sağlayıcılarda o günlerde en az 200 lira ödemeniz gerekiyordu diye hatırlıyorum. Kullanıcı yorumları olumsuz olsa da fiyat performans bakımından beni cezbettiği için TurkNet kullanmaya karar verdim. Sanırım 75 mbps’in büyüsüne kapıldım.
Bu 2 yılın 1,5 yılında vadettiği hızı iliklerine kadar sömürdüm diyebilirim. Yüksek hızlarda internet kullanmak gerçekten de büyük velinimetmiş. Ben 75 mbps’lik hız için bile bunu diyebiliyorsam günümüzde standart kullanıcılar için sağlanmaya başlanan 1 gbps’lik hızları kullanmak bulutların üzerinde gezmek gibi olsa gerek. Eğer ki altyapınız destekliyorsa 139,90 lira karşılığında 1 gbps’lik paketi kullanabiliyorsunuz.
TurkNet İle Yaşadığım Sorun
1,5 yılda sorunsuz bir internet kullanırken son 6 ay için bu kadar olumlu konuşamayacağım maalesef. Şu an herhangi bir sorun yaşamıyorum fakat ilk kullanmaya başladığımda almış olduğum 75 mbps yerine 50 mbps’lik bir hız alıyorum. Bu da nasıl oldu? 1,5 yıl sorunsuz bir internet kullanırken günün birinde internetimde sürekli kopmalar olmaya başladı. Modemi kapatıp açıyorum, birkaç dakika sorunsuz bir şekilde internete bağlanırken ardından tekrar kopmalar başlıyor. SNR margin değeri 8-10 arasında değişiyor. Düzelir herhalde diyerek birkaç gün bu şekilde kullanmaya çalıştım fakat düzelmedi. Hal böyle olunca destek bildirimi açtım. (TurkNet’i arayıp teknik destek isteyebileceğiniz bir birim yok.) Teknik destek ekibi ertesi gün sorunu çözmek için bana ulaştı. Söylediği şey tam olarak şuydu; altyapınız bu hızı desteklemediği için kopmalar oluyor. Ama ben 1,5 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum diyorum, bakır kablolardan dolayı bu hızı almanız mümkün değil diyor. Port değiştirdi, birkaç işlem yaptı. Birkaç gün bu şekilde kullandım. Sorun çözüldü derken yine kopmalar başladı. Tekrar aynı işlemleri tekrarladım. Bu sefer gelen teknik destek ekibi hızınızı düşürürseniz sorun çözülür dedi. Mecburen kabul ettim. Hızımı 50 mbps’ye düşürdükten sonra kopma sorunu da çözülmüş oldu.
İnternetteki pek çok olumsuz TurkNet yorumlarına rağmen bu 2 yıllık süreçte ben TurkNet’ten kısmen sorunsuz hizmet aldığımı söyleyebilirim. 2 yıl içinde sadece 2 haftalık bir süreçte sorun yaşadım, onu da bir şekilde çözdüler. Tüm bunların yanında sağladıkları referans sistemi ile de yaklaşık 3-4 ay ücretsiz internet kullandım.
TurkNet Fiyat Artış Politikası ve Alternatif Arayışım
Almış olduğum hizmeti eleştirebileceğim bir durum pek yok. Fakat fiyat artış politikaları gerçekten berbat. İlla ki sağladıkları hizmete zam yapacaklar ki günümüz şartlarında zaten bu oldukça olağan bir durum. 2 yıl önce uygun fiyata bu hızları sağlayabiliyorlarken bugün sağladıkları hizmeti ne yazık ki çok da uyguna satmıyorlar. Zaten TurkNet’in tercih edilmesinin nedeni de kesinlikle fiyat performans açısından iyi olmasıydı. Ben Temmuz 2020’de aylık 95 lira öderken, Ağustos 2021’de 99,90 lira oldu. Haziran 2022’de 139,90 lira, Eylül 2022’de ise 169,90 lira oldu. Yani 1 yılda yaklaşık yüzde 70’lik bir zam yaptılar.
Hal böyle olunca ben de yeni arayışlar içine girdim ve Kablonet’i aradım. Bulunduğum konuma altyapıyı döşemişler. 100 mbps’lik kayıpsız ve sınırsız interneti ilk 3 ay 105 liraya, sonraki 21 ay 179 liraya veriyorlar. Tabii ki 24 ay taahhüt sözünüze. TurkNet’in bir diğer güzel yanı ise herhangi bir taahhüt yapmamasıydı. Şimdilik TurkNet’i bırakmayı düşünmüyorum, Kablonet’e abone olup TurkNet’i iptal etmek gözüme çok yorucu bir iş gibi geliyor ve ben oldukça üşengeç bir insanım.
Bende bahsettiğin fiyatlara taahhütsüz şekilde Netspeed Kullanıyordum İsmail hocam ancak Netspeed’te 169.90’a çıkardı bu ay fiyatı. Bende TürkNet’e geçişi düşünmeye başladım bu aralar. Bakalım belki de yapacağım o geçişi
Merhaba İsmail,
Aklında olsun diye yazıyorum. İptal işlemleri eskisi kadar zor değil.
E-devletten başvurabiliyorsun.
Evet, e-devletten kolaylıkla iptal işlemi yapılabiliyormuş. Yeni öğrendim ben de.
İl, ilçe ve adrese göre en uygun hizmet sağlayıcının değerlendirilmesi taraftarıyım. TTNET’te pek bir sorun yaşamadım ama mobil olsaydım Turkcell Superbox tercih ederdim, her ne kadar fiyatı pahalı olsa da.
Senin yazdıklarının aynısını yaşayan bir arkadaşım var. Uzun zamandır senin dediğin gibi 75 mbps hızlıyordu sonradan 50 mbps hıza düştü ve kullanmaya devam etti fakat bu fiyat politikasına kadar. Ciddi bir artış olduğunu düşündü, uzun süre bir araştırma yaptı ve Gıbırnet’e geçti, şaka gibi geliyor kulağa ama eski Türknet diyor fiyat perfomans ürünüymüş. Gıbırnet’e geçtiğinde 100 mbps paketini almış ama gene kopuk ve hız kaybı oluyordu. Modemi değiştirmesini önerdim zira çok eski bir şey kullanıyordu ve düzeldi. Gıbırnet’e geç derim, taahhütsüz hem de. :D
Türk Net’i daha önce hiç kullanmamıştım Aralık ayından beri kullanıyorum. Müşteri hizmetleri desteği hoşuma gitti, taahhütsüz olması artı bir durum. Ayrıca hız olarak da ttnet ile kıyaslanıldığında bayağı olumlu yönde fark gördüm. Fiyat konusunda da iyilerdi fakat son zammı biraz fazla oldu, ama piyasa baktığında hiçbir şey yerinde durmuyor maalesef.