Yazı hakkındaki yorumun nedir?
AliExpress Üzerinden Alışveriş Yapmak
AliExpress Hakkında Genel Bilgiler
Uzun süredir AliExpress üzerinden alışveriş yapmakla ilgili bir yazı yazmayı düşünüyordum. Kesin bilgiler aktarabilmek için 10’a yakın ürün aldım. Hatta aldığım bir ürünün gönderiminde sıkıntı çıktı ve dispute açıp geri ödeme aldım. Bu yazıda da sizlere AliExpress üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gerekenleri, herhangibir siparişten sonra neler yapılması gerektiğini, siparişinizde sorun çıkarsa neler yapmanız gerektiğini elimden geldiğince anlatmaya çalışacağım. Hoş internet ile çok fazla haşır neşir olmayan bir insan yurtiçi e-ticarete bile sıcak bakmazken yurtdışından alışveriş yapmaya hiç sıcak bakmayabilir. Fakat şunu söyleyebilirim ki kargo süresi dışında yurtiçi alışveriş ile arasında fazla bir fark bulunmuyor. Hatta avantajları bile mevcut. Buradaki yazımda da kitaplarınızı internet üzerinden almanın faydalarından bahsetmiştim.
AliExpress Nedir?
İlk olarak AliExpress’in ne olduğundan bahsedeyim. AliExpress GittiGidiyor tarzı kullanıcıların satış yaptığı bir alışveriş sitesi. Site üzerinden aldığınız ürünlerin çoğu Çin’den gelmekte. Kısacası Çin malı diyebiliriz. Tabi bunun yanında orjinal ürünler de mevcut. Yapılan alışverişler havuz sistemine dayanıyor. Bir ürünü beğendinip satın aldınız, ödemeyi yaptınız, ödemeniz bir havuza aktarılıyor. Ürün elinize geldiğinde onay verdiğinizde havuzdaki para satıcının hesabına aktarılıyor. Eğer aldığınız ürün sorunluysa dispute açıp satıcının da onaylamasıyla ödediğiniz parayı geri alma imkanınız da var.
AliExpress’in en faydalı yanı ise Türkiye’de satılan 20 TL’lik bir ürünü AliExpress’te birkaç dolara bulabiliyor olmanız. Çin’de desek de yanlış olmaz sanırım.
AliExpress Üzerinden Neler Getirtemeyiz?
Birkaç aydır yaptığım araştırmalara göre aşağıdaki maddelerden herhangibirinin içerisine giren ürünler gümrükten geçmiyor.
- Kozmetik ürünleri (her ne kadar gelmediği söylense de kadınlar çoğunlukla kozmetik alışverişi yapıyorlar)
- Ateşleyici ve kesici ürünler
- Sim kart takılabilen telefon, tablet vs. gibi ürünler (sim kart takılabilen akıllı saatler gümrükten çoğunlukla geçiyor)
- Sporcu gıdaları
- Tütün ürünleri
- Elektronik sigaralar
- Aynı üründen aynı anda birden fazla verilen siparişler (aynı üründen aynı anda 4-5 adetten -ürünün boyutuna bağlı olarak ürün sayısı değişebilir- fazla sipariş verildiğinde ticarete girdiği düşünülerek gümrükten geçmediğini duydum, yine de vergisi verildiği takdirde teslim alınabiliyor)
- Nike, Adidas gibi markaların çakma ayakkabıları
Alışverişlerde Vergi Öder Miyiz?
€30’ya kadar ki siparişlerinizde vergi ödemeden siparişinizi teslim alabilirsiniz. €30-€1500 arası siparişlerinizde ise yüzde 20 gümrük vergisi ödeyerek siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Bu vergiyi ise kapınıza gelen PTT görevlisine ödeyebilirsiniz. €1500 ve üstü siparişlerinizde de ithalat vergisi oranları uygulanır. Fakat €1500 ve üstü alışverişlerde prosedürün nasıl işlediği konusunda bir bilgim yok.
Satıcılara Nasıl Güvenebiliriz?
Bu tarz sitelerden alışveriş yapanların sorun olarak baktığı en büyük şeylerden biri satıcının güvenilir olup olmadığı. Acaba aldığım ürünü yollar mı, yollarsa hatalı mı yollar diye düşünebilirsiniz. Bunun için sitenin satıcılara vermiş olduğu feedback skoru ve pozitif feedback denen iki oran var. Feedback skoru 1000 üzeri ve pozitif feedback yüzdesi 95 üzeri ise satıcının güvenilir olduğunu söyleyebiliriz. Bu skoru da ürün sayfasının sağında bulunan bölümden görebilirsiniz.
Yukarıdaki resimde satıcının feedback skoru 4866, feedback yüzdesi ise 97.9. Ürün başlığının altında yazan 379 orders ise ürünün 379 kez sipariş edildiğini gösteriyor. 379 orders yazan kısımın solundaki 85.7% oranı ise bu ürüne verilen puanı gösteriyor. Ortada yazan Free Shipping to Turkey via China Post Air Parcel yazısı ise ürünün China Post Air Parcel ile Türkiye’ye ücretsiz kargolanacağını belirtiyor. Şimdilik bu kadar bilginin yeteceğini düşünüyorum.
Aldığımız Ürünlerin Kargolanması Nasıl Oluyor?
AliExpress üzerinden alacağınız birçok ürün free shipping olarak yani ücretsiz kargo ile gönderiliyor. Tabi yine de ücretsiz kargo olup olmadığını kontrol etmekte fayda var. Sipariş ettiğiniz ürün satıcı tarafından kargoya verildiğinde satıcı ürünün izleme numarasını (tracking number) sipariş sayfasına ekliyor. Kargo takibini ise birkaç gün içinde yapabiliyorsunuz.
Siparişinizin detay sayfasına girdiğinizde (ürünün teslimine kalan sürenin veya ürünün durumunun gözüktüğü sayfa) alt taraftaki logistics information bölümünde, kargo takip numarasının gözüktüğü yerin sağ kısmında siparişinizin hangi kargo firması ile gönderildiğini gösteren bağlantıya tıkladığınızda kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer sonuç çıkmıyorsa satıcı siparişinizi takipsiz kargo ile göndermiş olabilir.
1-2 dolarlık siparişlerinizde satıcı bazen siparişinizi takipsiz kargo ile gönderebiliyor. Bu gibi durumlarda kargo takibi yapamıyorsunuz. Siparişiniz Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra PTT aracılığıyla evinize kadar geliyor. Fakat takipsiz kargo ile gönderilen siparişleri genellikle PTT görevlileri zilinize basıp bu size gelmiş demiyor. Ya apartman kapınıza bırakıyor, ya bahçeye bırakıyor. İyi birine denk gelirseniz posta kutunuza da bırakabiliyor. Genellikle siparişiniz Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra kargo takibini PTT üzerinden yapabiliyorsunuz fakat takipsiz gönderilerde PTT’nin internet üzerinden kayıt tutmadığı da olabiliyor. Benim aldığım ürünler ortalama 3 haftada elime ulaştı. En erken 7 günde en geç 25 günde… Yalnız bu süreler değişkenlik göstermekte. Bazen 60 günde siparişiniz elinizde olurken bazen 5 günde bile elinizde olabiliyor.
Not: Sipariş verirken kargo firması olarak China Post Air Mail‘i seçerseniz kargo takibi yapabilirsiniz. Ücreti ise yaklaşık 2-3 dolardır. Bu şekilde alım yaptığınızda PTT görevlileri siparişinizi direkt size teslim edeceklerdir.
Aşağıdaki bağlantılardan da kargo takibinizi yapabilirsiniz.
http://track-chinapost.com/startairmail.php – R ile başlayıp CN ile biten izleme numaralarını bu bağlantıdan takip edebilirsiniz.
http://www.17track.net/en/result/post.shtml – Birçok kargo firmasının takibini bu site üzerinden yapabilirsiniz.
http://www1.ptt.gov.tr/tr/interaktif/kayitliposta_yeniweb221214.php – PTT’nin kargo takip sitesi, detaylı olarak olmasa da buradan da kargo takibi yapabilirsiniz.
https://www.turkiye.gov.tr/ptt-gonderi-takip – Burası ürünün Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra detaylı olarak takibini yapabileceğiniz site.
Ürün Arama Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyiz?
AliExpress’ten önemli konulardan biri de ürün aramadır aslında. Aradığınız ürünün satıcısı hem güvenilir olmak zorunda, hem en ucuz ürünü bulmalısınız hem de ücretsiz kargo olmak zorunda. Tüm bunlar arama yaptıktan sonra birkaç filtre aracılığıyla yapabilirsiniz. Aşağıdaki resim bu konuda yardımcı olacaktır.
Yukarıdaki resimde telefonum için kapak araması yaptım. Arama yaptıktan sonra Free Shipping, 1 Piece Only ve Ratings kutucuklarını işaretledim. Free Shipping sadece ücretsiz kargo olan ürünleri listeledi. 1 Piece Only 1 adet satılan ürünleri listeledi. Ratings ise feedback skoru yüksek olan satıcılardan düşük olan satıcılara doğru listeleme yaptı. Burada fiyatı en düşük olan ürünleri en başta da listelettirebilirdik fakat çoğunlukla bu ürünlerin satıcılarının feedback skorları düşük olduğu için yukarıdaki şekilde listeleme yapmanız daha iyi olacaktır.
Satıcılarla Nasıl İletişime Geçebiliriz?
Öncelikle biraz İngilizceniz varsa translate yardımıyla kolaylıkla satıcılar ile iletişime geçebilirsiniz. İster sipariş sayfasının altındaki mesaj kutusu aracılığıyla isterseniz satıcı online ise satıcının ismine tıklayarak anlık olarak iletişim kurabilirisiniz.
Birkaç Güvenilir Satıcı
Saat alışverişleriniz için (satmış olduğu saatler orjinaldir) – TimeZone
Gümüş bayan takıları için – only jewelry Co., Ltd.
Telefon kılıfları için – K-Tech
Bir sonraki sayfada bir ürünün sipariş verilmesindeki adımları görebilirsiniz.
Bir Ürünün Adım Adım Siparişi
AliExpress üzerinden alışveriş yapmayı düşünen arkadaşlar için bir ürünü nasıl sipariş verebileceğinizi bu sayfada sizlere anlatmaya çalışacağım.
Ben Smart Key Quick Button adında, telefonun kulaklık girişine takılabilen ve üzerinde tuş bulunan, bu tuşa da belli görevlerin atanabildiği bir aparat almaya karar verdim. Bunun için en güvenilir satıcıyı ve uygun fiyatlı ürünü daha önce arayarak bulmuştum.
Yukarıdaki resim alacağım ürünün satış sayfası. Bu sayfada ortadaki Buy Now butonu ürünü hemen almanızı, Add to Cart butonu ise ürünü sepetinize eklemenizi sağlar. Ben Buy Now diyerek ürünü hemen almak istiyorum. Ama satın alma işlemine geçmeden önce ürünün yorumlarına da bir göz atalım.
Yukarıda bu ürüne yapılan yorumları ve ürünün feedback değerini görüyorsunuz. Buradaki yorumlar sizin ürünü alıp almayacağınız konusunda büyük katkı sağlamakta. Ara sıra Türkçe yorumlar da görmeniz mümkün. Konuyu dağıtmadan satış işlemine geri dönelim.
Buy Now dedikten sonra karşımıza bu sayfa gelecek. Ben daha önce adres bilgilerimi girdiğim için tekrar adres bilgisi girmiyorum. Ama eğer sizin ilk alışverişiniz ise adres bilgisini doğru bir şekilde girmelisiniz. Siparişiniz bu adrese gelecektir. Adresinizi Türkçe karakter kullanmadan Türkçe yazmalısınız.
Adres bilgilerinizi girdikten sonra sayfayı biraz aşağıya indirdiğinizde ürün hakkında detayları göreceksiniz. Free shipping yazması bu ürünün ücretsiz kargolanacağını belirtmekte. Hemen altındaki Delivery Time ürünün elimize ulaşması için satıcının belirttiği gün sayısı, Processing Time ise satıcının ürünü en fazla aç günde kargoya vereceğini belirttiği gün sayısı. Total yazan kısım ise sizin ödeyeceğiniz toplam miktar. Buraya kadar her şey tamamsa Place Order butonuna basalım ve sıradaki adıma geçelim.
Sıra geldi ödeme işlemine. Sol menüde ödeme yöntemleri bulunmakta. Ne yazık ki PayPal kabul edilmediği için ödemelerimizi kredi kartı ile yapmak iyi olacaktır. Fakat her ihtimale karşı sanal kart tanımlamanız en güvenilir yöntem.
Bu adım ise ödemeyi gerçekleştirdiğimizi söylüyor. Başarılı şekilde ödenen tutar $1.60 ve Payment Successful olarak bize gösteriliyor. Hemen altındaki Order Processing Time ise siparişin kargo için en geç hazırlanma süresi.
Tim siparişlerimizi görmek için My Orders sayfasına girdiğimizde karşımıza yukarıdaki gibi bir görüntü çıkacak. Burada siparişlerimiz listelenmekte. Siparişimizin yanında yazan Your Payment is Being Verified yazısı ödememizin henüz banka tarafından onaylanmadığını gösteriyor. Bununla ilgili olarak bir sonraki resme bakalım.
Yukarıdaki resimde de gördüğünüz gibi Status kısmının hemen yanında Your Payment is Being Verified yazmakta. Yukarıda da dediğim gibi bu ödememizin bankamız tarafından henüz onaylanmadığını gösteriyor. Ödememiz genellikle birkaç saat içinde onaylanıyor fakat bunun için verilen en fazla süre 24 saat. Kalan süreyi ise status satırının alt satırda görebilirsiniz. Ödememiz onaylandıktan sonra da karşımıza aşağıdaki gibi bir ekran gelecek.
Bu resimde ise ödememiz onaylandıktan sonra satıcının siparişimizi kargoya verme süreci görünmekte. Status kısmında yazan The supplier is processing your order yazısı satıcının siparişimizi işlediğini belirtmekte. Bunun için kalan en fazla süre ise hemen alt satırda gözüküyor. Bu süre içerisinde satıcı siparişi kargoya vermezse sipariş otomatik iptal oluyor ve ödemeniz iade ediliyor. İsterseniz siparişiniz kargoya verilmeden Request Order Cancellation butonuna tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Request Order Cancellation butonuna tıkladığınızda karşınıza aşağıdaki gibi bir ekran gelecek.
Yukarıda siparişinizin iptali için size uygun seçeneği seçtikten sonra Submit butonuna tıklayarak siparişinizin iptal aşamasına geçebilirsiniz.
Siparişini verdiğim ürün henüz kargoya verilmediği için farklı bir ürün üzerinden anlatımıma devam edeceğim. Satıcı ürünü kargoya verdiğinde sipariş sayfasında The seller has shipped your order yani satıcı siparişi sevk etti yazacaktır. Tracking Number yazan kısımda ise kargo takip numarası gözükmekte. Bu numara ile bir önceki sayfada verdiğim kargo takip siteleri aracılığıyla kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz. The seller has shipped your order yazan kısmın hemen altındaki kalan gün sayısı ise satıcının size vaad ettiği ürünün elinize ulaşması için verilen en fazla süre. Yani satıcı bu süre içerisinde siparişiniz elinize ulaşacaktır diyor. Eğer bu sürenin bitmesine birkaç gün kaldıysa satıcı ile irtibat kurup Request to extend Purchase Protection bağlantısına tıklayarak bu süreyi uzatmanız mümkün.
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde elinize ulaştıysa sipariş sayfasına girip siparişinizi işaretleyerek Confirm Goods Received butonuna basıp siparişin sorunsuz bir şekilde elinize ulaştığını onaylamalısınız. Onay verdikten sonra yapmış olduğunuz ödeme satıcın hesabına aktarılacaktır.
Bir sonraki sayfada siparişiniz ile ilgili bir problem olduğunda (elinize ulaşmaması, hatalı ürün yollanması vs.) yapmanız gerekenleri bulabilirsiniz.
Dispute Açmak
Bazen işler umduğunuz gibi gitmeyebiliyor. Siparişiniz elinize ulaşmayabilir, sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmiş olabilir, hasarlı ürün gönderilmiş olabilir. Bu gibi durumlarda dispute açarak ödediğimiz parayı geri almamız mümkün. Bunun için sipariş sayfasındaki Open Dispute butonuna tıklayıp dispute sayfasına geçelim. Dispute sayfasında iki farklı ana seçenek bulunmakta. Sipariş ettiğiniz ürünün elinize ulaşdı mı yoksa ulaşmadı mı? Ben bu iki seçeneği de anlatmaya çalışacağım. İlk önce sipariş ettiğiniz ürünün elinize ulaştığını varsayarak başlıyorum.
Eğer ürün elinize geçmediyse aşağıdaki resmi inceleyebilirsiniz.
Yukarıdaki resimde ise sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaşmadığında dispute açmak istediğinizde doldurmanız gereken form mevcut. Elimden geldiğince Türkçe’ye çevirmeye çalıştım. Bir sonraki adımda ise ürün elinize ulaşsın veya ulaşmasın doldurmanız gereken form bulunmakta.
Yukarıdaki formda dikkat edilmesi gereken bir kısım var. O sipariş ettiğiniz ürünün tekrar gönderilip gönderilmemesi seçeneği. Burada hayırı seçmeniz daha iyi olacaktır. Eğer tekrar gönderilmesini istiyorsanız satıcı ile konuşup kargo ücretini satıcının karşılaması koşulu ile aynı ürünün tekrar gönderilmesini isteyebilirsiniz.
Tüm bu işlemlerden sonra Submit diyerek satıcının cevap vermesini beklemelisiniz. Açtığınız dispute satıcı tarafından da onaylanırsa ödediğiniz para kredi kartınıza bir hafta içinde geri ödenir.
Aliexpress den aldığım ürün aldıktan 1-2 gün sonra daha kargoya verilmeden “bu ürün geçerli değil” hatası verdi.Para iadesi için ne yapmam gerek?
Siparişinizi iptal edebilir veya dispute açabilirsiniz.
Iade islemleri gec yapiliyor hangi kargo güvenilir onu bilemiyoruz bizi bilgilendirirseniz daha iyi olur
İade işlemleri geç yapılmıyor aslında. Belirli işlemler mevcut. O yüzden süre uzayabiliyor. Ben çoğunlukla China Post kullanıyorum. Tavsiye ederim.
Cizmeyi alamadım paramı geri istiyorum
Dispute açarak para iadesi talep edebilirsiniz.
Andığım ürünü kargodan almadan tekrar iade oldu ben paramı almak istiyorum
Dispute açarak para iadesi talep edebilirsiniz.
benim kargom istanbul başakşehir de depoda gösteriyor ama kaç gün oldu hala elime ulaşmadı bunu nasıl çözebilirim.yetkili ptt şubesini arıyorum fakat barkod no istiyor ama ne yaptıysam şu barkod no sunu bulamadım
Aliexpress alışverişleri için temel bir anlatım olmuş, Aliexpress alışverişleri için gerekli olan en önemli şeyler yazınızda mevcut çok teşekkürler. Bu arada Timezone den bende saat almıştım gerçekten güvenilir bir satıcı.
ben aliexpresten ilk kez alışveriş yapıyorumda siparşlerimi verdim ama mahalle ve sokak ismini vermeyi unutmuştum sadece apartman nosu ve daire numarasını yazmıştım satıcıya soylediğimde düzeltti ama bu seferde apartman ismi numarasını yazmama gerek varmı dedi bende yok dedim şuan siparişte ve sadece mahalle ve cadde yazıyor siparişim kargodamı kalır yoksa elime ulaşırmı?
Merhaba ben siparişimde sorun yaşadım ve tartışma açtım tartışma tamamlandı bana para iade edilecek dediler şuan işlemde ama hiç bi kart bilgim vs almadılar yani nası geri iade edecekler anlamadım kartım aliexpress sayfamda kayıtlıda değil zaten
Kartinizin kayitli olmasina luzum yok ödeme aldiklari karta iade yaparlar
Bu ürünü merak ettim ne gibi özellikler tanımlayabiliyorsunuz o tuşa ?
Yanlış hatırlamıyorsam kamerayı açma, fotoğraf çekme, müzik açma gibi fonksiyonlar tanımlanabiliyordu.
Selam. Bi ürün aldım. 18 gün oldu. Ürünü alırken dikkat etmemiştim
Şimdi aynı ürüne giriyorum ve seçili ülkeye sevkiyat yapılamaz diyor. Yani ben bu şekilde almşm galiba ürünü. Ne yapabilirim. Satıcı ürünün sevk ettik diyor. Takipte de Laos hvaalanindan ayrıldı dio.
Satıcı ürünü göndermiştir. Göndermemişse dispute açabilirsiniz.
Merhaba bir sorum olacak.Aliexpresste bir ürünün altında çoğu zaman iki fiyat gösteriyor.Bu ürün için ödeyeceğim fiyat çok olan mıdır az olan mıdırmıdır,nerden anlayacağız?
Ürünün farklı seçenekleri mevcut olduğu için iki fiyat gözüküyor. Ürün seçeneğini belirlerseniz fiyatı öğrenebilirsiniz.
Merhaba ben ilk defa sipariş veriyorum. Siparişlerim ekranına girdiğimde bazı ürünlerde takip yazıyor bazılarında işlem süresini uzat yazıyor bu ne demek oluyor takip yazmayanlarda sıkıntı çıkar mı
Herhangi bir sıkıntı çıkmaz. Henüz kargolanmamış siparişlerinizde işlem süresini uzat yazıyordur.
Aliexpessten yanlışlımla siparişi aldım onayına bastım ne yapa bilirim?
Yapabileceğiniz bir şey yok. Bundan sonraki alışverişlerinizde siparişiniz elinize geçmeden onay vermemeye dikkat edin.
Ya abi ben bi ürün aldım yanlışlıkla hemen iptale bastım. Fakat satıcı hala iptale onay vermedi. Ne yapmam gerekiyor bu durumda?
Siparişi verdikten hemen sonra iptal ettiyseniz aynı gün içinde siparişiniz iptal olur ve para iadesi alırsınız.
Ben bir ürün gettittiriyorum. 4 gün önce sipariş verdim sonra 4 gün sonra aliexprese aldığım ürün sayfasina gittim. This item is currently not available for purchasing. yazdı ürün elime gelir mi cevaplarsanız sevinirim☺☺
Gelecektir, gelmezse dispute açıp para iadesi talep edebilirsiniz.
15 yakın takipsiz ürün aldım hiçbiri gelmedi disput açıp istedim 6 tanesi ödendi fakat neden gelmedi hiçbiri satıcılar gönderdiklerini söylüyorlar yaklaşık 3 ay oldu bekleyin diyorlar fazla disput açarsam hesabım gidermi
Takipsiz gönderilerde süre uzayabiliyor. Bazen kayboladabiliyor.
peki ya aliexpress den birşey aldığımız anda kartımızdan para çekiliyor değilmi ben ininal kart kullanıyorum da.
Evet, çekiliyor.
Ben telefin kılıfı ile ejran koruyucu almıştım ama onlar daha gelmedi ve siparişiniz bekleniyor diyor ama ondan önce başka bir kılıf geldi bundan haberim yoktu takipsiz kargo ile geliyor sanırım bu kargoyu yanlışlıkla gönderdim sanırım ama parayı ödememistim ödemeden de geliyor mu bu durumh bi açıklar mısınız
Ödeme yapmadığınıza emin misiniz? Çünkü siparişinizin gönderilmesi için ödemenizin onaylanması gerekiyor.
İlk defa aliexpress den alışveriş yaptım ve en az bi 25 ürün spariş ettim ve her aldığım üsünü onayladım ama daha elime hiş biri geçmeden yani daha kargoya bile verilmeden acaba bi sorun olurmu ama aldığım ürünlerin neredeyse hepsi güvenilir sitelerden
Herhangi bir problem olacağını sanmıyorum. Bundan sonraki alışverişlerinizde ürün elinize geçmeden onay vermeyiniz.
40 gün oldu türkiye ye geldi gösteriyor fakat elime gelmedi bundan sonra aldıklarım geldi (makbuz bekleniyor) yazıyor ne demek acaba .
Bazen teslim süresi uzayabiliyor. Eğer takipsiz gönderi ise ve hala elinize ulaşmadıysa dispute açıp para iadesi talep edebilirsiniz.
Merhabalar ALİ EXPRES deneyimizden yola çıkarak ships from için çin rusya ispanya dan hangisiyle daha hızlı bir gönderim olur sizce ?
Türkiye’ye çoğunlukla Çin’den gönderim yapılıyor. Diğer ülkelerden gönderim yapılsa bile yine de Çin’i seçmenizi tavsiye ederim.
Merhaba
Benim aklıma takılan bir soru var cevaplarsanız sevinirim. Şimdi ilk kez alışveriş yapıyorum aliexpressten ve deneyimsizim açıkçası. The seller is processing your order yazıyor. Kargolamazsa ne yapmam gerekiyor süreyi uzatırsam ne olur. Diğer soruları okuduğumda eğer kargolama süresi geçerse paranın iade edileceğini söylediniz. Kac güne para geri iade ediliyor ve iade durumunda bizim yapmamiz gereken bir sey var mi
Satıcıların ürünü kargolamaması çok düşük bir ihtimal. Sipariş sayfasında bir süre var. O süre içerisinde siparişiniz kargolanmadığı takdirde siparişiniz otomatik olarak iptal olur ve birkaç güne kadar para iadesi yapılır. İade durumunda sizin yapmanız gereken bir şey yok. Süreyi uzatma durumu satıcı siparişi gönderdikten sonra geçerli olan bir durum. Kargolama süresince süre uzatma diye bir şey yok.
yakinimda olan postaya birakrirmak icin napmak gerek?
Yakınınızdaki şubeye demek istediniz sanırım. Direkt şube ismini verebilirsiniz. Ardından ilçe ve il de yazmanız gerekiyor tabi.
Merhaba lutfen yardim edin kargom cinden ayrilali 22 gun oldu tam 22 gundur ayni mekaleyi yaziyor daha once singpore post ile almistim 24 gunde gelmisti china post kac gun daha bekler tahmini gelis suresu 17 temmuz ila 30 temmuz yaziyor bugun 20 temmuz abi bu nedemek 22 gundur guncellenmiyor saticiya soruyorum sabirli olun diyiyor tmm biz sizin icin kargoyu kontrol edecez diyiyorum adam 1, sordugumda guvende diyip gecmisti simdi 2, kez sordum tmm biz sizin icin kontrol edecegiz sabirli olun diyiyor 22 gundur kargo guncellemiyor hep su yaziyor aliexpreste shipped by air yaziyor Ptt de china yurt disina sevk edildi giden yaziyor china postta ise (17 track ) Hava tasimaciligi tarafindan teslim yaziyor tam 22 gundur bu yazilar degismiyor lutfen yardim edin abi seninde bi deneyimin varsa lutfen soyle kafayi yiyicem
Çin’den gelen paketlerin Türkiye’ye giriş süresi değişkendir. Takipli kargo ile almışsanız ortalama 3 haftada Türkiye’ye giriş yapar. Ama bu süre uzayadabilir. O yüzden satıcının dediği gibi sabırlı olmanız da fayda var. Gönderi teslim süresinin bitimine 10 gün kala tekrar satıcı ile iletişim kurabilirsiniz.
Merhaba kolay gelsin öncelikle gerçekten güzel bir yazı yazmışsınız. Bende birkaç şey eklemek istiyorum. Aliexpress dispute açmak aslında sanıldığı kadar kolay bir iş değildir. Dipsute süreci cidden sizi zorlar. Defalarca dispute açmış biri olarak söylüyorum ki satıcı para iadesi yapmamak için elinden geleni yapar. Bu nedenle ürün ile ilgili bir sıkıntı yaşadığınızda satıcı ile anlaşma yoluna gitmeyi denerseniz sizin için daha iyi olacaktır.
Merhaba ben 20 temmuzda mesaj atan engin dediginiz gibi tartisma actim satici bana cok uzuldugunu falan soyluyor bi tane sure var 14 saat var o surenin bitmesine turceye cevirdim o sure bitince istediginiz gibi para iadesi alabilecegim yaziyor ama satici bana tartismanin bizi ne kadar etkiledigini hayal bile edemezsiniz falan yapiyor hepsi kolpa yalanci bu cinliler kargoyu siparis vereli tam 36 gun oldu kargolanmasindan itabaren 34 gun gecti cinden ayrilali tam 32 gun oldu ve 32 gun once gonderi yurt disina sevk edildi giden yaziyordu haya aynisi yaziyot bisi degismiyor satici beni ayar ediyor surekli sabirli ol diyor simdi elimde olsa ilk ucakta cine gidip su adami dovmek istiyom gercegi adaminda pek sucu yok ama biz 133 siparis alinmis diye guvenip aldik bunu sadece urunu istedim (telefon ekrani ) bu arada bu telefon ekrani gumrukte kalmazsa iyi herkez china post register air maili oneriyor 32 gundur ama guncellrme yok deli olcam simdi sizinde bi tecrubeniz varsa lutfen benimle paylasin :((
Teslim süresi dolmadan bir hafta önce süreyi uzatın. Yine o süre içerisinde gelmezse para iadesi isteyin.
Hocam resimdeki alet her telefona uyumlu mu GM 4g ye olur mu?
Evet, her telefona uyumlu.
merhaba banka kartım yurdışı alişverişe kapalıymış haberim yok aliexprees ten alişveriş yaptım ödeme ön provizyonda bekliyor yurtdışı alişverişe açtım kartı sitede bu yazıyor Payment being verified ödeme gerçekleşirmi 23 saat gibi bi süre var yok sa iptal edip tekrarmı sipariş vermeliyim
Ödeme gerçekleşir. Gerçekleşmezse eğer zaten otomatik olarak iptal olur, tekrar sipariş verirsiniz.
Ali ekspress ten sipariş verim. Sipariş ve ödeme aşamasında TL Seçil’i idi. 35 TL. Şimdi siparişlere baktığımda hem TRY $35 TL yazıyor. Hatta bunu fark edince yeni verdiğim başka bir siparişimi iptal ettim. Satıcıyla iletişime geçtim. TL olduğunu söyledi. Bir de size sorayım dedim. İptal ettiğim siparişte de “fund processing” yazıyor. Yani para bana geri mi aktarılacak?
İptal ettiğiniz siparişinizde para iadesi yapılacak. Dolar olarak değil lira olarak ödeme yaparsınız.
Teşekkür ederim
İsmail bey, 30 haziranda aliekspresden ürünler aldım. Satıcı beni sürekli sabırlı olun, bekleyin diye oyaladı. Bende iyi niyetimden bekleyip durdum. Şimdi hesabıma baktığımda sipariş tamamlandı yazıyor oysaki ürünler elime gelmedi. Dispute falanda açılamıyor. Paramı nasıl iade alabilirim.
Muhtemelen para iadesi alamazsınız. Satıcı ile iletişime geçip siparişin üzerinden 5 ay geçmesine rağmen siparişin size ulaşmadığını, aynı ürünlerin tekrar gönderilmesini istediğinizi yazın.
Ben bir ürü aldım ali express den kargoya verileli 4 gün oldu ama vazgeçtim almaktan iade ebilirmiyim
Siparişiniz gönderime çıktıysa iade işlemi biraz teferruatlı. Siparişiniz size gelecek, sonra iade talebinizi ileteceksiniz. Ardından ürünü Çin’e göndermeniz gerekli. Burada gönderim ücreti de size ait olacak. Aldığınız ürün küçük bir ürün ise iade etmenizi tavsiye etmem.
mrb’lar, öncelikle yazınız için teşekkürler, benim ilk alışverişim olucak merak ettiğim şu, herhangi bir kartla alışveriş yapabilirmiyim ve Türk lirasıyla alışveriş yapmam mümkün mü, cevabınız için şimdiden teşekkür ederim🤗
Evet, banka kartınız veya kredi kartınız ile alışveriş yapabilirsiniz. Hesabınızdan veya kredi kartınızdan TL olarak çekim yapılır.
İsmail bey merhabalar,
Size daha önce ürünleri 5 aydır teslim alamadığımı ve satıcının beni sürekli bekleyin diye oyalaması neticesinde dispute süresini de kaçırdığımdan bahsetmiştim. Tesadüf aliexpres sitesinde dolanırken canlı bağlantı diye bir yer buldum ve durumu anlattım. Yetkili o kadar ilgilendi ve üzülerek birkaç defa özür diledi ve 2 gün içinde kredi kartıma para iadesini gerçekleştirdi.
Özetle söylemek istediğim şu; Dispute zamanını geçirirseniz herşey bitmiş değil. Aşağıda bu canlı bağlantının kısayolunu size yazacağım. Birde müşteri servisinin e-mail adresini yazacağım. Eğer yayınlarsanız insanlar faydalanır. Ben bir türlü müşteri hizmetlerinin e-mail adresine ulaşamamıştım.
E-mail adresi : AEbuyerservice@aliexpress.com
Canlı destek kısa yolu : https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm
Slm ben alibabaexpres daha öncede siparis veriyordum bu girisimde Ships From yazan yerde rusya cin ispanya kanada gibi degisik ürke isimlerinden birini sec meden sepete atamiyom alamiyom eu F fis secimi onu biliyom sadece bu ürkelere sevkiyat var gibi demek istiyor sanirim ama turkiye sevkiyat olani bulamiyom bunlar arasindan yardim edin ltf
Orada ürünün hangi ülkeden çıkış yapacağını seçmeniz gerekiyor. Türkiye’ye bildiğim kadarıyla sadece Çin’den gönderim yapılıyor. Bu yüzden Çin’i seçmelisiniz.
İlk önce çin kategorisine tikliyorsunz ürününün sayfasinda. Daha sonra hemen altinda gönderim seçeneği var tiklayin. Sonra en alta dogru gidin türkiye yazar ona tiklayin. Sonra sepete ekleyin.
Merhaba, Dolandırıcılık ihtimaline yada yanlış ürün gönderilmemesi için Aliexspress de kapıda ödeme seçeneği mevcut mu ?
Hayır, kapıda ödeme seçeneği yok.
Merhaba,
Ürün kargoya verildikten sonra kısmi iade yapmak istediğimde 10 gün sonra iade yapabileceğim uyarısı aldım. Satıcı ile iletişime geçip iptal ettirebiliyor muyum?
Belirtilen süreyi beklemelisiniz.
satıcılar ile direkt nasıl iletişime geçebiliriz.
Sol alttaki contact bağlantısına tıklayarak direkt iletişime geçebilirisiniz.
Merhaba bir ürünle ilgili sıkıntı yaşadım tartışma açıldı ve bana parsel i aldin diye bir mesaj geldi ve daha sonra ki adımlarda tan ödeme sürümü diye bir mesaj geldi
Beni aydınlata bilir misiniz teşekkür ederim
Satıcının tam olarak ne dediğini bilmediğim için yardımcı olamam maalesef. Türkçe’ye çevrilmiş halini değil de direkt İngilizce olarak ne dediğini belirtirseniz yardımcı olmaya çalışayım.
Ali ekspers firmasının İstanbul’da kaç tane şubesi vardı
Türkiye’de şubesi yok.
Aliexpress üzerinden alınan ürünlerin geç kargoya verilmesi dışında, birde vergi süreci mevcut. Ancak bu olumsuz durumlara nazaran yinede başarılı alışveriş işlemleri devam etmekte.