AliExpress Üzerinden Alışveriş Yapmak
AliExpress Hakkında Genel Bilgiler
Uzun süredir AliExpress üzerinden alışveriş yapmakla ilgili bir yazı yazmayı düşünüyordum. Kesin bilgiler aktarabilmek için 10’a yakın ürün aldım. Hatta aldığım bir ürünün gönderiminde sıkıntı çıktı ve dispute açıp geri ödeme aldım. Bu yazıda da sizlere AliExpress üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gerekenleri, herhangibir siparişten sonra neler yapılması gerektiğini, siparişinizde sorun çıkarsa neler yapmanız gerektiğini elimden geldiğince anlatmaya çalışacağım. Hoş internet ile çok fazla haşır neşir olmayan bir insan yurtiçi e-ticarete bile sıcak bakmazken yurtdışından alışveriş yapmaya hiç sıcak bakmayabilir. Fakat şunu söyleyebilirim ki kargo süresi dışında yurtiçi alışveriş ile arasında fazla bir fark bulunmuyor. Hatta avantajları bile mevcut. Buradaki yazımda da kitaplarınızı internet üzerinden almanın faydalarından bahsetmiştim.
AliExpress Nedir?
İlk olarak AliExpress’in ne olduğundan bahsedeyim. AliExpress GittiGidiyor tarzı kullanıcıların satış yaptığı bir alışveriş sitesi. Site üzerinden aldığınız ürünlerin çoğu Çin’den gelmekte. Kısacası Çin malı diyebiliriz. Tabi bunun yanında orjinal ürünler de mevcut. Yapılan alışverişler havuz sistemine dayanıyor. Bir ürünü beğendinip satın aldınız, ödemeyi yaptınız, ödemeniz bir havuza aktarılıyor. Ürün elinize geldiğinde onay verdiğinizde havuzdaki para satıcının hesabına aktarılıyor. Eğer aldığınız ürün sorunluysa dispute açıp satıcının da onaylamasıyla ödediğiniz parayı geri alma imkanınız da var.
AliExpress’in en faydalı yanı ise Türkiye’de satılan 20 TL’lik bir ürünü AliExpress’te birkaç dolara bulabiliyor olmanız. Çin’de desek de yanlış olmaz sanırım.
AliExpress Üzerinden Neler Getirtemeyiz?
Birkaç aydır yaptığım araştırmalara göre aşağıdaki maddelerden herhangibirinin içerisine giren ürünler gümrükten geçmiyor.
- Kozmetik ürünleri (her ne kadar gelmediği söylense de kadınlar çoğunlukla kozmetik alışverişi yapıyorlar)
- Ateşleyici ve kesici ürünler
- Sim kart takılabilen telefon, tablet vs. gibi ürünler (sim kart takılabilen akıllı saatler gümrükten çoğunlukla geçiyor)
- Sporcu gıdaları
- Tütün ürünleri
- Elektronik sigaralar
- Aynı üründen aynı anda birden fazla verilen siparişler (aynı üründen aynı anda 4-5 adetten -ürünün boyutuna bağlı olarak ürün sayısı değişebilir- fazla sipariş verildiğinde ticarete girdiği düşünülerek gümrükten geçmediğini duydum, yine de vergisi verildiği takdirde teslim alınabiliyor)
- Nike, Adidas gibi markaların çakma ayakkabıları
Alışverişlerde Vergi Öder Miyiz?
€30’ya kadar ki siparişlerinizde vergi ödemeden siparişinizi teslim alabilirsiniz. €30-€1500 arası siparişlerinizde ise yüzde 20 gümrük vergisi ödeyerek siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Bu vergiyi ise kapınıza gelen PTT görevlisine ödeyebilirsiniz. €1500 ve üstü siparişlerinizde de ithalat vergisi oranları uygulanır. Fakat €1500 ve üstü alışverişlerde prosedürün nasıl işlediği konusunda bir bilgim yok.
Satıcılara Nasıl Güvenebiliriz?
Bu tarz sitelerden alışveriş yapanların sorun olarak baktığı en büyük şeylerden biri satıcının güvenilir olup olmadığı. Acaba aldığım ürünü yollar mı, yollarsa hatalı mı yollar diye düşünebilirsiniz. Bunun için sitenin satıcılara vermiş olduğu feedback skoru ve pozitif feedback denen iki oran var. Feedback skoru 1000 üzeri ve pozitif feedback yüzdesi 95 üzeri ise satıcının güvenilir olduğunu söyleyebiliriz. Bu skoru da ürün sayfasının sağında bulunan bölümden görebilirsiniz.
Yukarıdaki resimde satıcının feedback skoru 4866, feedback yüzdesi ise 97.9. Ürün başlığının altında yazan 379 orders ise ürünün 379 kez sipariş edildiğini gösteriyor. 379 orders yazan kısımın solundaki 85.7% oranı ise bu ürüne verilen puanı gösteriyor. Ortada yazan Free Shipping to Turkey via China Post Air Parcel yazısı ise ürünün China Post Air Parcel ile Türkiye’ye ücretsiz kargolanacağını belirtiyor. Şimdilik bu kadar bilginin yeteceğini düşünüyorum.
Aldığımız Ürünlerin Kargolanması Nasıl Oluyor?
AliExpress üzerinden alacağınız birçok ürün free shipping olarak yani ücretsiz kargo ile gönderiliyor. Tabi yine de ücretsiz kargo olup olmadığını kontrol etmekte fayda var. Sipariş ettiğiniz ürün satıcı tarafından kargoya verildiğinde satıcı ürünün izleme numarasını (tracking number) sipariş sayfasına ekliyor. Kargo takibini ise birkaç gün içinde yapabiliyorsunuz.
Siparişinizin detay sayfasına girdiğinizde (ürünün teslimine kalan sürenin veya ürünün durumunun gözüktüğü sayfa) alt taraftaki logistics information bölümünde, kargo takip numarasının gözüktüğü yerin sağ kısmında siparişinizin hangi kargo firması ile gönderildiğini gösteren bağlantıya tıkladığınızda kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer sonuç çıkmıyorsa satıcı siparişinizi takipsiz kargo ile göndermiş olabilir.
1-2 dolarlık siparişlerinizde satıcı bazen siparişinizi takipsiz kargo ile gönderebiliyor. Bu gibi durumlarda kargo takibi yapamıyorsunuz. Siparişiniz Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra PTT aracılığıyla evinize kadar geliyor. Fakat takipsiz kargo ile gönderilen siparişleri genellikle PTT görevlileri zilinize basıp bu size gelmiş demiyor. Ya apartman kapınıza bırakıyor, ya bahçeye bırakıyor. İyi birine denk gelirseniz posta kutunuza da bırakabiliyor. Genellikle siparişiniz Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra kargo takibini PTT üzerinden yapabiliyorsunuz fakat takipsiz gönderilerde PTT’nin internet üzerinden kayıt tutmadığı da olabiliyor. Benim aldığım ürünler ortalama 3 haftada elime ulaştı. En erken 7 günde en geç 25 günde… Yalnız bu süreler değişkenlik göstermekte. Bazen 60 günde siparişiniz elinizde olurken bazen 5 günde bile elinizde olabiliyor.
Not: Sipariş verirken kargo firması olarak China Post Air Mail‘i seçerseniz kargo takibi yapabilirsiniz. Ücreti ise yaklaşık 2-3 dolardır. Bu şekilde alım yaptığınızda PTT görevlileri siparişinizi direkt size teslim edeceklerdir.
Aşağıdaki bağlantılardan da kargo takibinizi yapabilirsiniz.
http://track-chinapost.com/startairmail.php – R ile başlayıp CN ile biten izleme numaralarını bu bağlantıdan takip edebilirsiniz.
http://www.17track.net/en/result/post.shtml – Birçok kargo firmasının takibini bu site üzerinden yapabilirsiniz.
http://www1.ptt.gov.tr/tr/interaktif/kayitliposta_yeniweb221214.php – PTT’nin kargo takip sitesi, detaylı olarak olmasa da buradan da kargo takibi yapabilirsiniz.
https://www.turkiye.gov.tr/ptt-gonderi-takip – Burası ürünün Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra detaylı olarak takibini yapabileceğiniz site.
Ürün Arama Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyiz?
AliExpress’ten önemli konulardan biri de ürün aramadır aslında. Aradığınız ürünün satıcısı hem güvenilir olmak zorunda, hem en ucuz ürünü bulmalısınız hem de ücretsiz kargo olmak zorunda. Tüm bunlar arama yaptıktan sonra birkaç filtre aracılığıyla yapabilirsiniz. Aşağıdaki resim bu konuda yardımcı olacaktır.
Yukarıdaki resimde telefonum için kapak araması yaptım. Arama yaptıktan sonra Free Shipping, 1 Piece Only ve Ratings kutucuklarını işaretledim. Free Shipping sadece ücretsiz kargo olan ürünleri listeledi. 1 Piece Only 1 adet satılan ürünleri listeledi. Ratings ise feedback skoru yüksek olan satıcılardan düşük olan satıcılara doğru listeleme yaptı. Burada fiyatı en düşük olan ürünleri en başta da listelettirebilirdik fakat çoğunlukla bu ürünlerin satıcılarının feedback skorları düşük olduğu için yukarıdaki şekilde listeleme yapmanız daha iyi olacaktır.
Satıcılarla Nasıl İletişime Geçebiliriz?
Öncelikle biraz İngilizceniz varsa translate yardımıyla kolaylıkla satıcılar ile iletişime geçebilirsiniz. İster sipariş sayfasının altındaki mesaj kutusu aracılığıyla isterseniz satıcı online ise satıcının ismine tıklayarak anlık olarak iletişim kurabilirisiniz.
Birkaç Güvenilir Satıcı
Saat alışverişleriniz için (satmış olduğu saatler orjinaldir) – TimeZone
Gümüş bayan takıları için – only jewelry Co., Ltd.
Telefon kılıfları için – K-Tech
Bir sonraki sayfada bir ürünün sipariş verilmesindeki adımları görebilirsiniz.
Bir Ürünün Adım Adım Siparişi
AliExpress üzerinden alışveriş yapmayı düşünen arkadaşlar için bir ürünü nasıl sipariş verebileceğinizi bu sayfada sizlere anlatmaya çalışacağım.
Ben Smart Key Quick Button adında, telefonun kulaklık girişine takılabilen ve üzerinde tuş bulunan, bu tuşa da belli görevlerin atanabildiği bir aparat almaya karar verdim. Bunun için en güvenilir satıcıyı ve uygun fiyatlı ürünü daha önce arayarak bulmuştum.
Yukarıdaki resim alacağım ürünün satış sayfası. Bu sayfada ortadaki Buy Now butonu ürünü hemen almanızı, Add to Cart butonu ise ürünü sepetinize eklemenizi sağlar. Ben Buy Now diyerek ürünü hemen almak istiyorum. Ama satın alma işlemine geçmeden önce ürünün yorumlarına da bir göz atalım.
Yukarıda bu ürüne yapılan yorumları ve ürünün feedback değerini görüyorsunuz. Buradaki yorumlar sizin ürünü alıp almayacağınız konusunda büyük katkı sağlamakta. Ara sıra Türkçe yorumlar da görmeniz mümkün. Konuyu dağıtmadan satış işlemine geri dönelim.
Buy Now dedikten sonra karşımıza bu sayfa gelecek. Ben daha önce adres bilgilerimi girdiğim için tekrar adres bilgisi girmiyorum. Ama eğer sizin ilk alışverişiniz ise adres bilgisini doğru bir şekilde girmelisiniz. Siparişiniz bu adrese gelecektir. Adresinizi Türkçe karakter kullanmadan Türkçe yazmalısınız.
Adres bilgilerinizi girdikten sonra sayfayı biraz aşağıya indirdiğinizde ürün hakkında detayları göreceksiniz. Free shipping yazması bu ürünün ücretsiz kargolanacağını belirtmekte. Hemen altındaki Delivery Time ürünün elimize ulaşması için satıcının belirttiği gün sayısı, Processing Time ise satıcının ürünü en fazla aç günde kargoya vereceğini belirttiği gün sayısı. Total yazan kısım ise sizin ödeyeceğiniz toplam miktar. Buraya kadar her şey tamamsa Place Order butonuna basalım ve sıradaki adıma geçelim.
Sıra geldi ödeme işlemine. Sol menüde ödeme yöntemleri bulunmakta. Ne yazık ki PayPal kabul edilmediği için ödemelerimizi kredi kartı ile yapmak iyi olacaktır. Fakat her ihtimale karşı sanal kart tanımlamanız en güvenilir yöntem.
Bu adım ise ödemeyi gerçekleştirdiğimizi söylüyor. Başarılı şekilde ödenen tutar $1.60 ve Payment Successful olarak bize gösteriliyor. Hemen altındaki Order Processing Time ise siparişin kargo için en geç hazırlanma süresi.
Tim siparişlerimizi görmek için My Orders sayfasına girdiğimizde karşımıza yukarıdaki gibi bir görüntü çıkacak. Burada siparişlerimiz listelenmekte. Siparişimizin yanında yazan Your Payment is Being Verified yazısı ödememizin henüz banka tarafından onaylanmadığını gösteriyor. Bununla ilgili olarak bir sonraki resme bakalım.
Yukarıdaki resimde de gördüğünüz gibi Status kısmının hemen yanında Your Payment is Being Verified yazmakta. Yukarıda da dediğim gibi bu ödememizin bankamız tarafından henüz onaylanmadığını gösteriyor. Ödememiz genellikle birkaç saat içinde onaylanıyor fakat bunun için verilen en fazla süre 24 saat. Kalan süreyi ise status satırının alt satırda görebilirsiniz. Ödememiz onaylandıktan sonra da karşımıza aşağıdaki gibi bir ekran gelecek.
Bu resimde ise ödememiz onaylandıktan sonra satıcının siparişimizi kargoya verme süreci görünmekte. Status kısmında yazan The supplier is processing your order yazısı satıcının siparişimizi işlediğini belirtmekte. Bunun için kalan en fazla süre ise hemen alt satırda gözüküyor. Bu süre içerisinde satıcı siparişi kargoya vermezse sipariş otomatik iptal oluyor ve ödemeniz iade ediliyor. İsterseniz siparişiniz kargoya verilmeden Request Order Cancellation butonuna tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Request Order Cancellation butonuna tıkladığınızda karşınıza aşağıdaki gibi bir ekran gelecek.
Yukarıda siparişinizin iptali için size uygun seçeneği seçtikten sonra Submit butonuna tıklayarak siparişinizin iptal aşamasına geçebilirsiniz.
Siparişini verdiğim ürün henüz kargoya verilmediği için farklı bir ürün üzerinden anlatımıma devam edeceğim. Satıcı ürünü kargoya verdiğinde sipariş sayfasında The seller has shipped your order yani satıcı siparişi sevk etti yazacaktır. Tracking Number yazan kısımda ise kargo takip numarası gözükmekte. Bu numara ile bir önceki sayfada verdiğim kargo takip siteleri aracılığıyla kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz. The seller has shipped your order yazan kısmın hemen altındaki kalan gün sayısı ise satıcının size vaad ettiği ürünün elinize ulaşması için verilen en fazla süre. Yani satıcı bu süre içerisinde siparişiniz elinize ulaşacaktır diyor. Eğer bu sürenin bitmesine birkaç gün kaldıysa satıcı ile irtibat kurup Request to extend Purchase Protection bağlantısına tıklayarak bu süreyi uzatmanız mümkün.
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde elinize ulaştıysa sipariş sayfasına girip siparişinizi işaretleyerek Confirm Goods Received butonuna basıp siparişin sorunsuz bir şekilde elinize ulaştığını onaylamalısınız. Onay verdikten sonra yapmış olduğunuz ödeme satıcın hesabına aktarılacaktır.
Bir sonraki sayfada siparişiniz ile ilgili bir problem olduğunda (elinize ulaşmaması, hatalı ürün yollanması vs.) yapmanız gerekenleri bulabilirsiniz.
Dispute Açmak
Bazen işler umduğunuz gibi gitmeyebiliyor. Siparişiniz elinize ulaşmayabilir, sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmiş olabilir, hasarlı ürün gönderilmiş olabilir. Bu gibi durumlarda dispute açarak ödediğimiz parayı geri almamız mümkün. Bunun için sipariş sayfasındaki Open Dispute butonuna tıklayıp dispute sayfasına geçelim. Dispute sayfasında iki farklı ana seçenek bulunmakta. Sipariş ettiğiniz ürünün elinize ulaşdı mı yoksa ulaşmadı mı? Ben bu iki seçeneği de anlatmaya çalışacağım. İlk önce sipariş ettiğiniz ürünün elinize ulaştığını varsayarak başlıyorum.
Eğer ürün elinize geçmediyse aşağıdaki resmi inceleyebilirsiniz.
Yukarıdaki resimde ise sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaşmadığında dispute açmak istediğinizde doldurmanız gereken form mevcut. Elimden geldiğince Türkçe’ye çevirmeye çalıştım. Bir sonraki adımda ise ürün elinize ulaşsın veya ulaşmasın doldurmanız gereken form bulunmakta.
Yukarıdaki formda dikkat edilmesi gereken bir kısım var. O sipariş ettiğiniz ürünün tekrar gönderilip gönderilmemesi seçeneği. Burada hayırı seçmeniz daha iyi olacaktır. Eğer tekrar gönderilmesini istiyorsanız satıcı ile konuşup kargo ücretini satıcının karşılaması koşulu ile aynı ürünün tekrar gönderilmesini isteyebilirsiniz.
Tüm bu işlemlerden sonra Submit diyerek satıcının cevap vermesini beklemelisiniz. Açtığınız dispute satıcı tarafından da onaylanırsa ödediğiniz para kredi kartınıza bir hafta içinde geri ödenir.
Çok işime yaradı.Teleton kılıfı siparişi vermeyi düşünüyordum iyi ki bu konuya göz atmisim.
Harbiden çok faydalı bi doküman olmuş, teşekkürler İsmail. Aliexpress hakkında kafamdaki sorulara cevap buldum sayende (:
Merhaba aliexpressten kredi kartı bilgilerimi ve hesabimi silmek istiyorum. Kredi kartın direk şifre girmeden alinabiliyor silmek için ne yapmam gerekiyor
Bu konuda bilgim yok maalesef.
EYVALLAH İSMAİL..BU SİTEYİ DENEYECEGİM..TECRÜBENİ PAYLASTIGIN İÇİN SAGOL..
merhaba benim 4 üründen birtanesinde detay bölümün de fon işleme diye bir ibare var bu ne demek ?
Muhtemelen siparişiniz elinize ulaşmadan onay verdiniz ve ödemenin satıcının hesabına geçmesi için süreç başlatıldı. Bu yüzden de fon işleme yazıyor. Siparişiniz elinize ulaşmadan onay vermemeniz gerekiyordu. Onay vermek demek siparişim elime sorunsuz bir şekilde ulaştı demek. Eğer siparişiniz elinize ulaşmazsa para iadesi talep edemezsiniz onay verdiğiniz için.
Merhaba.Daha önce de bu konuya ilişkin bir soru sormuştum size ama sorunu hala çözemedim.Şöyle ki ürün yaklaşık 2.5 haftadır Türkiye’de havaalanında görünüyor.Kargo numarası YW ile başlıyor normalde buraya giriş yaptıktan sonra bunun değişmesi gerekiyor fakat hala durum aynı.PTT’yi de defalarca aradım ama bilgi alamadım.farklı mağazalardan olmak üzere toplamda 4 ürünüm var.Havaalanında yazıyor başka da bir bilgiye erişemiyorum.Yazan şey isr şu: ” 2015-03-18 00:00 Turkey Arrive at Turkey Airport-(Yanwen’s Track End) :/ Ne yapmalıyım?
İletişim sayfasından bana Aliexpress hesap bilgilerinizi yollayabilirseniz detaylı bir inceleme yapıp size bilgi verebilirim. Sizin verdiğiniz bilgilerle net bir şey söyleyemem malesef. Benim de Türkiye’ye gelmesine rağmen elime yaklaşık iki hafta sonra geçen bir ürünüm vardı.
Sipariş verdiğin ürünün takip numarası Pazar günü verildi . ürünleri ülkemde takip edemeyeceğim şekilde gönderdi satıcı acaba sahte takip numarası olabilir mi ?
Satıcı güvenilir ise problem olmaz.
Usluer kardesim kolay gelsin benim sorunum odeme onay bekletmede siparis iptali yaptim.bnka kartiyla sisteme giris yapmistim 3 is gunu oldu ama param hala iade edilmedi site uzrinden cancelled oirder yaptum siparisleri sildim ama baska yapmam gereken bisey var mi tskler
Banka kartı ile yapılan alışverişlerde prosedür nasıl işliyor bilgim yok. Fakat muhtemelen kredi kartı gibidir. Geri ödemeler 10 günü bulabiliyor. 10 gün içinde ödediğiniz tutar iade edilecektir.
aliexpresle ilgili yazınızı okudum bande sipariş verecektim ayakkabı numarasında takıldım bilginiz varmı 38 numara orada kaça denk geliyor
Nike, Adidas vs. markalı alacağınız ayakkabılar gümrükten geçmiyor. Diğer ayakkabıların da geçip geçmediği konusunda bilgim yok. Eğer geçerse de 75 TL gümrük vergisi kesiyorlar. İnternetteki bilgilere göre 38 numara AliExpress’te 7,5 numaraya denk geliyor. Fakat yine de ürün sayfasında numaraların altında sizing info diye bir bağlantı olması lazım. Oradan kontrol edebilirsiniz.
wishcomda alibaba ya benzer ,bende ürün satın alıdım bir kaç kez ancak ,en son alışverişimde kullanıcı hesabı sorunu yaşadım böyle sorun yaşadınızmı hesabın kendime ait olduğunu nasıl ıspat edeceğim ,yardımcı olursan sevinirim ! saygılar
Daha önce Wish’ten alışveriş yapmadığım için sorununuzun çözümünü bilmiyorum.
hesap numarası ile alışveriş yapabilirmiyim
Sadece kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
3 farkli kisiden 3 farkli urun aldim.urunler elime toptan mi gelir yoksa tek tek farkli zamanlarda mi gelir?
Tek tek farklı zamanlarda gelir. Fakat siparişlerin Türkiye’ye giriş tarihi aynı olursa ki düşük bir ihtimal ikisi veya üçü birden aynı anda da gelebilir.
merhaba.ali expresten alışveriş yapacağım yanlız merak ettiğim bi konu var..paket başımı 75 euro mu aşmayacak?her satıcı farklı paketlerde gönderim yapıyor ya o yüzden? aynı üründen bir kaç gün ara ile bi kaç tane alabilirmiyim lütfen yardım edin
Sipariş toplamınızın 75 euroyu aşmamalı. Kimi yerlerde bu 100 dolar olarak da söyleniyor. Birkaç gün ara ile değil de bir hafta ara ile aynı üründen almanız daha iyi olur. Almak istediğiniz ürün nedir tam olarak bilmiyorum fakat kulaklık tarzı küçük çaplı ürünlerden aynı anda 2-3 tane sipariş vermeniz sorun çıkarmayacaktır diye düşünüyorum. Bu şekilde sipariş verenlerin olduğunu biliyorum.
Merhaba aliexpressten ilk kez alışveriş yapacağım’ tek seferde 8-9 ürün alsam farkli farkli gumruge takilirmi bide 30-35 dolar tuttu hepsi gyvenilir saticilar 75 mi yoksa 100 dolari mi asmamasi gerekiyor acil cevap verirmisiniz
5 ürünü alıp 1-2 hafta sonra kalan ürünlerin siparişlerini verirseniz problem olmayacaktır. €75’yu geçmemesi gerekiyor. Bu da şu an yaklaşık $84 dolar yapıyor.
merhaba ürünü alalı 4 gun oldu fon işleme yazıyor ama ne demek anlıyamadım
Muhtemelen siparişiniz elinize ulaşmadan onay verdiniz ve ödemenin satıcının hesabına geçmesi için süreç başlatıldı. Bu yüzden de fon işleme yazıyor. Siparişiniz elinize ulaşmadan onay vermemeniz gerekiyordu. Onay vermek demek siparişim elime sorunsuz bir şekilde ulaştı demek. Eğer siparişiniz elinize ulaşmazsa para iadesi talep edemezsiniz onay verdiğiniz için.
cok teşekkür ederim gerçekten
Hocam merhaba,
Ben Aliexpressten 4-5 Saat önce 3 farklı satıcıdan 3 ürün aldım toplam 3 ürün fakat hala onaylanmamış ve sayaç var 24 saat içinde onaylanmazsa ne olur veya ne zaman onaylanır?
İkinci sorum ise bu üç üründen sçok sayıda siparişlerim arasına girmiş yanlarında ise Readdto cart yazıyor ve baya çok sayıda ürün var bunları da almış bulunmakta mıyım teşekekkürler şimiden
Merhaba. İlk sorunuzu cevaplayayım öncelikle. Siparişlerinizin ödemesi henüz Aliexpress tarafından onaylanmamış. 24 saat içinde onaylanır ve ardından satıcı ürünleri kargoya verir. İkinci sorunuzun cevabı ise sanırım ya ürünleri satın al deyip ödeme yapmadınız ya da farkında olmadan o ürünleri de satın aldınız. Status ve reminder bölümünde ne yazdığını bilirsem daha kesin cevap verebilirim. Bu bölümlere ulaşmak için de ürünün yanındaki View Detail bağlantısına tıklayın ve açılan sayfanın üst kısmında status ve reminder göreceksiniz.
Status: Finished
Reminder: The buyer has cancelled this order.
yazıyor çoğunda bu cümle değişiyor ama cancelled yazıyor aldıklarımın dışında,zaten yanlışıkla eklediğimde sayaç çıktı bu süre bittiğinde ödeme yapmadıysam iptal oluyor sanırım.
The buyer has cancelled ibaresi siparişiniz sizin tarafınızdan iptal edilmiş veya o siparişten vazgeçmişsiniz demektir.
selamun aleykum 4 parca telefon aksesuarı siparisi verdim sanal kartla 24 saatlik süreyi bekliyor yani Your Payment is Being Verified yazıyor bu süre dolunca ne olcak bundan sonra neler yapmalıyım ödememi nasıl yapıcam karttan otomatik çeker mi neler yapcam yardımın için şimdiden teşekkür
Ödemeyi yapmışsınız zaten. Bu süre içerisinde ödemeniz onaylanacak. Ardından yeni bir süre başlayacak. Bu süre içerisinde de satıcı siparişinizi kargoya verecek.
peki ödeme yapıldı bi sıkıntı olur mu bundan sonra kardeşim? benim yapacagım birşey bi işlem falan var mı ilk alışverişim biraz tedirgin oldum 16 dolarlık alısveris yaptım
Bir şey yapmanıza gerek yok. Siparişinizin gelmesini bekleyeceksiniz artık.
Hocam son bir sorum olacak lyan kargoya verilme süreleri Sayaçları çıktı bu süreler dolup siparişler kargoya verilmezse.ne olacak bu süreyi ne zaman uzatmalıyım
Paranız iade edilir siparişler kargoya verilmezse. Güvenilir satıcılardan alışveriş yaptıysanız siparişlerinizin kargoya verilmeme ihtimali yok denecek kadar azdır.
Slm satıcı urunumu kargolamadi ve suresi 3 gün içinde bitecek. İstersen iptal edebilirsin dedi bana. Kargolama suresinin bitmesini mi bekleyin yoksa ben mi satışı iptal edeyim. Eğer belirtilen sure zarfında bana yargılama yapamazsa para iademi edilecek. Nasıl bir yol izleyim
Siparişinizi iptal edip farklı satıcıdan aynı ürünü almanızı tavsiye ederim.
İyi günler, dediğiniz işlemleri gerçekleştirdim ve hepsi sıra ile gitti. Ancak sonunda şuan 1 ürünümde “Your Payment is Being Verified” durumu değişmedi. Diğer ürünümde ise “Being Verified” uyarısı kaldı. ve 1 gündür uyarı değişmedi, bilgi verirmisniz?
Ödemeniz onaylanmış. Satıcının ürünü kargoya vermesi bekleniyor.
iyi günler yaklaşık 102 dolarlık araç içi kamera siparişi vermeyi düşünüyorum ancak gümrük de sorun olur mu gümrük vergisi alınır ise yaklaşık ne olur bilgilendirir iseniz sevinirim teşekkürler…
Büyük bir ihtimal ürün gümrükte kalır. Daha önce vergi verip yüksek meblalı bir ürün getirtmediğim için vergi konusunda bir bilgim yok malesef.
Merhaba kayitli kredi karti bilgilerimi nasil kaldirabilirim ali ekspressten
Kredi kartı bilgilerimi kaydetmediğim için tam olarak nasıl silindiğini bilmiyorum.
İnternet siteleri ile alışveriş, kesinlikle Sanal Kredi Kartı ile yapılmalıdır. Eğer internet sitelerinden kredi kartı numarasını silemezseniz, kredi kartınızı hemen iptal etmelisiniz.
O durumlar eskide kaldı artık. AliExpress gibi büyük alışveriş siteleri kredi kartının güvenliğini bizden daha iyi düşünüyorlar. Tabi ben de bu tarz bilgilerin herhangibir yerde depolanması taraftarı değilim.
aliexpress’deki satıcıların yaklaşık %1 – %5’i gönderilen ürünlerde aksaklık yapsa da aliexpress sitesinin güvenli bir site olduğuna inanıyorum.
Hocam yaklaşık 1,5 hafta önce iki fatklı satıcıdan aldğım ürünler şubat son günü kargolanmış fakat yanwen takip sitesinde en son martın ikisin de işlem yapılmış üzerindr pekin direk yanwen parça sonu yazzıyor iki ayrı satıcıdan aldığım üründe işler yolunda mı bilmiyorum
Kargo firmaları kayıtları birkaç gün geç girebiliyorlar. Siparişinizde bir problem yok. Benim Yanwen ile gelen ürünlerim yaklaşık 25-30 günde gelmişti. Diğer kargo firmalarına nazaran biraz geç. Fakat bazen iki haftada bile geldiği oluyor.
yardımcı oldunuz… teşekkür ediyorum…
Merhaba aliekpresten alisveris yapmak istiyorum daha once yapmadim fakat ayni saticidan almak istiyorum urunleri saticinin tum urunlerini goremiyorum yardimci olurmusunuz. Giyim uzerini guvenilir bir satici onerirmisinuz
Herhangibir ürünün satış sayfasına girdiğinizde sağ tarafta feedback skorunun altında visit store diye bir bağlantı görürsünüz. Oraya tıkladığınızda satıcının tüm ürünlerine ulaşabilirsiniz.
Giyim üzerine alışveriş yapmadığım için hangi satıcının güvenilir olduğunu bilmiyorum. Fakat feedback skorundan hangi satıcının güvenilir olup olmadığını bilebilirsiniz. Açıkçası Aliexpress üzerinden giyim üzerine alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. İlla ki alacaksanız feedback skoru yüksek olan bir satıcıdan alım yapmanız iyi olur.
merhaba yaklaşık 30-40 gün önce bir saat aldım. verdiginiz kargo takip sitelerinden bakıyorum hala China Post has not received parcel# yazıyor. satıcı kargoya vermedi mi acaba. reminder da da 7 gün kaldı yazıyor. bir kaç gün sonra ” Request to extend Purchase Protection” dan gün mü talep etmeliyim?
Siparişinizin detay sayfasına girdiğinizde (ürünün teslimine kalan sürenin veya ürünün durumunun gözüktüğü sayga) alt tarafta logistics information bölümü olacak. Kargo takip numarasının gözüktüğü yerin sağ kısmında hangi kargo firması ile gönderildiğini gösteren bir bağlantı olacak. O bağlantıya tıkladığınızda kargo takip numarası ile sorgulama yapabilirsiniz. Eğer orada da sonuç çıkmıyorsa satıcı takipsiz gönderi yapmış olabilir. Teslim süresinin dolmasına 3-4 gün kala satın alma süresini uzatarak (Request to extend Purchase Protection) satıcı ile iletişime geçmenizi öneririm.
cok tesekkur ederim size ulasabileceğim bir mail varmıdır herhangi bir sorunla karsılasırsam biriyle iletişimde olmam gerek
İletişim sayfasından bana ulaşabilirsiniz.
tamamdır tesekkurler
merhaba 007 005 le baslayan izleme numaralarının takibini yapamıyorum satıcının verdigide degişik anlasılmıo takip edebilecegim bir yer var mı acaba
Siparişinizin detay sayfasına girdiğinizde (ürünün teslimine kalan sürenin veya ürünün durumunun gözüktüğü sayga) alt tarafta logistics information bölümü olacak. Kargo takip numarasının gözüktüğü yerin sağ kısmında hangi kargo firması ile gönderildiğini gösteren bir bağlantı olacak. O bağlantıya tıkladığınızda kargo takip numarası ile sorgulama yapabilirsiniz. Eğer orada da sonuç çıkmıyorsa satıcı takipsiz gönderi yapmış olabilir.
28 şubatta ürün sipariş ettim ön ödemeyi yaptım ama adam hala ürünümü onaylamadı o kadar mesaj attım umursamadı şikayet içerikli mesaj attım yine umursamadı ne yapmalıyım?
Ürünün kargoya veriliş süresi olmalı. Bazı ürünlerde bu süre oldukça uzun olabiliyor. Bu süre içinde ürün kargoya verilmezse para iadesi yapılıyor. Yanlış hatırlamıyorsam ürün kargoya verilmeden dispute açılamıyordu. Şayet dispute açabiliyorsanız dispute açın. Aksi takdire satıcı da cevap vermiyorsa sürenin dolmasını beklemelisiniz.
evet dispute açamıyorum mesaj attım müşteri servisine şikayet ettim sadece mail attılar adama. 4 günüm kaldı. 18 gün süre vardı 14 gün boyunca bekledim hep. beklemeye devam yani. belki son günlerde onaylar ürünü diye düşünüyorum lakin mesajlarıma cevap vermiyor umursamıyor
Benim siparişimde fon İşlem yazıyor acaba neden? Siparişim iptal mı oldu yani?
Muhtemelen siparişiniz elinize ulaşmadan onay verdiniz ve ödemenin satıcının hesabına geçmesi için süreç başlatıldı. Bu yüzden de fon işleme yazıyor. Siparişiniz elinize ulaşmadan onay vermemeniz gerekiyordu. Onay vermek demek siparişim elime sorunsuz bir şekilde ulaştı demek. Eğer siparişiniz elinize ulaşmazsa para iadesi talep edemezsiniz onay verdiğiniz için.
Your Payment is Being Verified yazısı 24 saat süre sonra bir işlem olmazsa para iadesi oluyor mu?
Bide bir sipariş verdim yaklaşık 45-50 gün oldu hala gelmedi. Acaba küçük paketler genellikle bu kadar geç mi geliyo yoksa benimkinde bir sorun mu oluştu?
Your Payment is Being Verified yazısı ödemeniz Aliexpress tarafından onaylanmayı bekliyor anlamına geliyor. 24 saat içerisinde ödemenizde bir pürüz yoksa onaylanır ve satıcının ürünü kargoya verme süresi başlar.
Tam olarak şu kadar günde gelir diye bir şey diyemeyiz. Benim 2 ay önce sipariş verdiğim bir ürün daha birkaç gün önce elime ulaştı.
iyi günler. siz fon işleme iptal etmek diyorsunuz. benim tüm siparişlerimde fon işleme yazıyor. fakat 2 göndericiden siparişiniz gemide mesajı geldi. bu ne demek. ayrıca fon işleme yazıyorsa sipariş gönderilmiş demektir diyen arkadaşlar da var.yardımcı olur musunuz teşekkürler
İsmail Bey ayrıca fon işleme yazan siparişlerimde kargo takip numarası da verilmiş bunlar ne demek yardımcı olur musunuz
Muhtemelen siparişiniz elinize ulaşmadan onay verdiniz ve ödemenin satıcının hesabına geçmesi için süreç başlatıldı. Bu yüzden de fon işleme yazıyor. Siparişiniz elinize ulaşmadan onay vermemeniz gerekiyordu. Onay vermek demek siparişim elime sorunsuz bir şekilde ulaştı demek. Eğer siparişiniz elinize ulaşmazsa para iadesi talep edemezsiniz onay verdiğiniz için.
Merhaba aldığım ürün uzun süre geçip bana ulaşamadığı için ben de satıcın bana geri ödeme yapmasını istedim o da yaptı.Ama ürün 3-4 hafta sonra bana geldi ben nasıl bana ödenen parayı geri ödeyeceğim, her geçen gün faiz filan biner mi?
Aynı üründen tekrar sipariş verin. Fakat sipariş verirken mesaj bölümüne bu üründen daha önce sipariş verdiğinizi, belirtilen süre içersinde ürün elinize ulaşmadığı için dispute açıp para iadesi aldığınızı, para iadesi aldıktan sonra ürünün elinize ulaştığını, bu yüzden de ürünü kargolamamalarını yazın. Hatta dispute açtığınız siparişin numarasını da mesaj bölümüne ekleyin. Satıcı siparişi kargolamış gibi gösterir, siz de ardından sipariş elinize ulaştığına dair onay verirsiniz.
Merhaba,benim aldığım ürün kısa sürede Türkiye’ye geldi fakat Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra takibi nasıl yapacağımı bilemedim.Verdiğiniz ptt linkine defalarca giriş yaptım ürünü kargo numarasıyla arattım hala ürüm bulunamamakta diyor.Yaklaşık bir haftadır Türkiye’de ama takibini yapamıyorum.
Buradan tekrar siparişinizin durumunu kontrol ediniz. Yine kargo bilgisine ulaşamıyorsanız PTT bazı durumlarda internet üzerinden kayıt tutmuyor. Siparişinizin durumunu öğrenmek istiyorsanız size en yakın PTT şubesinin telefonunu bulup arayın. Yurtdışından kargonuzunun geleceğini, isimden arama yaptırmak istediğinizi söyleyin. Kargonuz hakkında bilgi vereceklerdir.
Merhaba ali expressten alisveris yaptim fakat siparisler elime ulasmadan onayladim. Siparislerin durumunda fon isleme diyor ama takip numarasi da verdi urunler elime ulasir mi yoksa siparisim iptal mi?
Siparişinize onay verdikten sonra ödemenin satıcının hesabına geçmesi için bir süreç başlatılır. Bu yüzden fon işleme ibaresini görüyorsunuzdur. Siparişiniz muhtemelen size ulaşacaktır. Fakat siparişiniz size ulaşmadan onay vermemeniz gerekiyordu.
Merhaba lütfen bana yardım edin ben 23 Nisan için 17 adet gelinlik aldım ve 6 sipariş onayı bekliyor üç ü fon işleme diyor ne yapmalıyım lütfen yardım edin
Arkadaşıma kefil oldum bir Sürü ürün aldım ve ürünlerden sadece iksi geldi Kızın kartından para Çekildi ancak geri yatırılmadı bu geri para alma işlemi nasıl olacak lütfen bana yardımcı olur musunuz İsmail abi çok mahçup oldum ben baktım satış kapalı V.b yazıyor yani bu open dısbute nasıl oluyor???
Çok önceden Kasım Ayında ürün almıştım önce şüpheli sipariş dedi sonrada kapandı bunun iadesi mümkün mü ??
Siparişiniz elinize ulaşmadan onay vermişsiniz. Bu yüzden de ödemenin satıcının hesabına geçmesi için süreç başlatıldığından dolayı fon işleme yazıyordur. Diğer siparişiniz için ödemeniz onaylandıktan sonra ürünler satıcı tarafından kargolanacaktır. Yalnız 17 adet aynı üründen almışsanız gümrükte problem çıkabilir.
Ne zaman sipariş verdiniz bilmediğim için bir şey söyleyemem ama benim 60 günde gelen ürünüm bile vardı. Eğer siparişlerin teslim süresi dolmadıysa dispute açıp para iadesi talep edebilirsiniz veya siparişin teslim süresini uzatabilirsiniz. Nasıl dipsute açacağınızı yazıda anlattım.
Eğer satıcı ürünü kargolamış gibi gösterdiyse ve teslim süresi dolmuşsa para iadesi talep edemezsiniz. Kasım ayından bu yana da baya bir zaman geçtiği için büyük ihtimal teslim süresi dolmuştur. O yüzden para iadesi almanız sanıyorum ki mümkün değil. Bu gibi durumlar yüzünden güvenilir satıcılardan alışveriş yapmanızı öneririm.
Hayır sadece bir üründen 9 adet aldım diğer ürünlerin Yaşları farklı olduğu için birer birer aldım. Yani 11 gelinlik aldım aynı sayıcı yaşlar farklı diğer satıcıdan da 6 gelinlik aldım 3 aynı yaş diğerleri farklı
meraba. Aliexpressten alışveriş yaptıktan sonra add your card to your aliexpress account in one step yazdı. Bu ne demek?
Kredi kartı bilgilerinizi Aliexpress hesabınıza kaydetmek ister misiniz diye soruyor. Sonraki alışverişlerinizde kart bilgilerinizi girmeden de alışveriş yapabilirsiniz kaydederseniz. Yalnız tavsiye ettiğim bir şey değil.
iyi günler, ben ali expressten bi saat aldm ödeme yapıldı ancak kargoda bi sorun olmuş ve ürün geri satıcıya gitmiş, şimdi ben bu ürünü iptal etmek istiorum e yapmam gerekir
Dispute açın. Ardından satıcıya kargoda sıkıntı çıktığını, ürününün kendisine geri döndüğünü yazın. Muhtemelen geri ödeme yapılacaktır.
Merhaba, siparis vereli 7 gun oluyor aliexpress den 9 urun aldim 60 $ tuttu farkli firmalar 8 urun kargoya verilmis gozukuyor. Ama 1 urun kargoya verilmemis 9 gun sureden 4 gun sure kaldi. 6 gun kala Mail attim saticiya kargoya vericekmisiniz diye. Vericez merak etmeyin dendi 2 gun gecti hala verilmedi. Siparisi iptalde etmek istemiyorum lazim bana nasil cozeriz bunu sizce vermezlermi ki 400 parca urun satmislar yorumlar olumlu positive geri dönüşler %96 hersey iyi ama daha vermediler sizce ne olur durum?
Satıcı ürünü büyük bir ihtimal kargolayacaktır. Kargolamadığı takdirde ödemenizi otomatik olarak geri alırsınız.
Kargo onaylanma suresi dolup kendiliginden iptal edilince siparis elime ulasti anlaminda algilanmasin. Takip etseydin verdigimiz 9 gun kargo onaylanma suresini kardesim sure uzatsaydin yada kendin iptal etseydin demesinler?
Öyle bir şey olamaz. Çünkü henüz kargoya verilmemiş. Eğer kargoya verilseydi ve süre dolsaydı o zaman dediğiniz gibi olurdu. Ama kargoya verilmediği için mesuliyet satıcıda oluyor.
Anladım ilginiz için teşekkür ederim. Şuan mail geldi Special Line-YW firmasıyla kargo takip numaram çıktı 38 gün yazıyor ortalama bakalım ne zaman gelecek. Çok uygun fiyata optik gözlük çerçevesi aldım Türkiye de aynısı 850 TL Aliexpress de 1.81 $ şanslıyım öğrenci insan için güzel :) Peki sizin siparişlerinizden tecrübeyle bakarsanız Special Line-YW kargo firmasıyla China Post arasında gönderim hızı nasıldır?
Bu sorunuza tam bir cevap veremem maalesef. Çin’den gelen siparişlerin kargo teslim süreleri değişiklik gösteriyor.
aliexpress ten 3 farklı kişiden, 3 farklı ürün aldım. Birisi 41 gün oldu, birisi 35 ve diğeride 30 gün oldu henüz kargolarım gelmedi. takip numaralarından da birşey çıkmıyor. ptt sorgulamasında da yine aynı sonucuı alıyorum. 3 ürününde 60 gün onay verme süresi var. 50 güne kadar daha bekleyip “Request to extend Purchase Protection” yapıp kargo süresini uzatmalımıyım; yoksa “open dispute” mı açmalıyım. Yardımcı olurmusunuz lütfen.
Tamamen size kalmış bir şey. İsterseniz 10 gün daha uzatın. Bu süre içerisinde siparişleriniz gelmezse satıcıya süreyi uzatmanıza rağmen siparişlerin gelmediğini söyleyin ve dispute açıp para iadesi talep edin. Hem bu şekilde daha çabuk para iadesi alabilirsiniz.
merhaba
aliexpress bir ürün aldım 2 gün sonra satıcı track no verdi. “yaklaşık 10 gün oldu ürünü takip edemiyorum” diye mesaj attım. ürünün kargolandı diyor. bu arada ürünün fiyatı da düşmüş. satıcı ile görüştüm “indirim yap bana” dedim oda tamam dedi. şimdi süreç nasıl işleyecek? bana nasıl indirim yapabilir?
konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar olayı aydınlatırsa çok sevinirim :))
Bazı ürünler takipsiz kargo ile gönderilebiliyor. Bu yüzden kargo takibi de yapılamıyor.
İndirim olayına gelince de emin olmamakla birlikte dispute açarak halledilebilir. Dispute açarken orada ürünün fiyatının değiştiğine dair bir seçenek vardı yanlış hatırlamıyorsam. Onu işaretleyip dispute açarsınız. Satıcı bunu kabul eder. Yeni fiyattan aynı ürünü tekrar alırsınız. İlk alımda ödediğiniz miktar da kartınıza iade edilir. Tabi bunu yapmadan önce satıcı ile konuşmalısınız. Belki farklı bir yol da bulabilirsiniz.
merhaba
satıcı Taahhütlü olarak gönderi yapmış olarak görünüyor. satış iptal edilip yeniden alışveriş süreci mi başlayacak? siz ne tavsiye edersiniz satıcı uyumlu birisine benziyor.
Satıcı ile iletişime geçip bir karara verin. Benim buradan bir şeyler söylememin pek faydası olmaz maalesef. Çünkü iki taraflı bir durum söz konusu.
Merhaba, aliexpressten aldığım cihaz arızalı çıktı çalışmıyor. Satıcıya mesaj attım. önce cevap vermedi.sonra dispuit açınca mesaj gönderdi. Benim dispuiti kapatmamı ürünü göndermemi yeni ürün göndereceğini söyledi. Ama satıcıya güvenemiyorum. Dispuiti iptal edersem sonra süreç nasıl işler acaba. Nasıl bir yol izlemeliyim. Teşekkürler.
Ürünü şu şekilde geri gönderebilirsiniz;
Öncelikle dispute açıp ürünün size arızalı bir şekilde ulaştığını söyleyin. Hatta mümkünse fotoğrafını çekip disputa ekleyin. Sonra ürünü iade edeceğinizi ve para iadesi veya aynı üründen tekrar gönderim istediğinizi söyleyin. Satıcı muhtemelen kabul edecektir ve ürünü kargoya vermeniz için bir süreç başlayacaktır. Daha sonra satıcıdan İngilizce olarak bir adres alın ve PTT’ye gidip Çin’e taahhütlü kargo göndereceğinizi söyleyin. Kargo ücreti size ait olacaktır ve gramına göre bu ücret değişmektedir. Yaklaşık 150 gramlık bir ürünün taahhütlü kargo ücreti 11 TL civarındadır. Ürünü kargoya verdikten sonra aldığınız takip numarasını sisteme girin. Bundan sonra da ürünün satıcıya ulaşması için yaklaşık 30 günlük bir süreç başlayacaktır. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra da isteğinize göre para iadesi alabilirsiniz veya aynı üründen tekrar gönderilir.
Teşekkür ederim.
merhaba.. ben okuldan geç geliyorum ve kargom türkiyeye geldi diyelim ama postacı ben evde yokken eve geldi ve evde olmadığım için geri gitti kargomu nereden alabilrim?
Size en yakın PTT şubesini arayıp yurtdışından kargo geldiğini ve şubede olup olmadığını sorgulamak istediğinizi söyleyin. Muhtemelen şubede olacaktır. Gidip şubeden kargonuzu alabilirsiniz.
merhaba bende aliekspressten bi kaç ürün almıştım. çoğu ürünüm geldi ama 3 tanesi hala bana ulaşmadı. hepsinin türkiyeye girdiğini görüyorum fakat ptt sorgulamada kayıtlarda gözükmüyor. ki 3 oldu ürünler türkiyeye geleli. satıcıylada görüştüm oda türkiyeye girdiğini söylüyor. ne yapabilirim sizce ürünlerime nasıl ulaşırım nerden bilgi alabilirim. yardımcı olur musunuz
Siparişleriniz ne zamandan beri Türkiye’de gözüküyor? Benim de aldığım bir ürün Türkiye’ye giriş yapmasına rağmen yaklaşık 2-3 hafta sonra elime ulaşmıştı. Bazen böyle durumlar olabiliyor maalesef. Şu duruma göre beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok gibi gözüküyor. Siparişleriniz bir süre daha elinize ulaşmazsa ürünün gelmediğini söyleyerek dispute açmanızı tavsiye ederim.
3 ay oldu nerdeyse geçtiğimiz aralık ayının sonunda geldi. türkiyede olarak görüyorum ama ptt sorgulamada çıkmıyor. satıcıya mesaj attım onlarda benim için kontrol etti. onlarda ülkemize ulaştığını söylüyor. dispute açmayı denedim ama yapamadım :(
3 ay olduysa muhtemelen onay süresi bitmiştir ve ürünleri teslim aldığınıza dair otomatik onay verilmiş olabilir. Detayları bilmediğim için kesin bir şey söyleyemiyorum. İsterseniz İletişim sayfasından hesap bilgilerinizi gönderin, yardımcı olmaya çalışayım.
Merhaba Ismail bey,
AliExpress uzerinden guvenilir oldugunu dusundugum bir saticidan; 2 saat ve bir kayis satin alacagim. 64 dolar tutuyor, 21 lira da ozel DHL kargo ucreti odemeyi dusunuyorum (4-7 gun suruyormus), yani totelde 85 dolar oluyor. Gumrukte takilma olur mu sizce? ya da vergi odemek zorunda kalir miyim? 75 euro sinir olmasi dolar acisindan kafami karistirdi dogrusu. Yanitinizi bekliyorum.
Sevgiler…
Herhangibir problem olmaz. Gümrükte takılma olayı genellikle fazla adetli siparişlerde oluyor.
S.a benim bi sorum olcakti ben bugun bir adet telefon aldimm satin alma isleminde en sonda kredi kartiyla odeme yaptim yaptiktan sonrada pasport cikti onu doldurmadim cunki pasport yok urun onay beklemektedir dio kafam bulabiyo geliurmi gelmezmi die
Siparişinizi iptal edin. Yurtdışından telefon alımı sıkıntılı oluyor. Telefonlar gümrükte kalıyor. Pasaport sormasının sebebi de telefon alımı yaparken pasaporta kayıtlı alım yapılmasındandır.
Peki suanda iptal etsem para hesaba hemn gecermi
1 hafta içerisinde geçer.
Selamlar.geçen hafta bir urun sipariş verdim.satıcı hala kargoyu göndermedi.üstelik mesajlara cevap vermiyor.devamlı offline.üstelik mağaza da çok urun vardı.şimdi bakıyorum magaza ana sayfasında 3_5 urun gözüküyor.feedback skoru %96-1600 alışverişte .tedirgin olmaya başladım.170$ ödeme yaptım.ancak satıcı dusuk fiyat gosteririm dedi.bi kaç dolar etiket yazarım dedi.şimdi ne yapmalıyım.kargoya vermedi-devamli offline .nasıl iade isteyebiliriz.(urun siparisim maalesef telefon -çok pişman oldum)
Bırakın düşük fiyat göstermeyi hediye paketi ile gönderse bile telefonlar gümrükten geçmiyor artık. Dispute açmaktan başka bir çareniz yok.
verdiğiniz fon işleme bilgisinde bi yanlışlık var gibi geldi bana çünkü satıcı siparişimi kargolamadan sipariş iptal isteği yolladım ve yanlış ürün aldım diye mesaj yolladım bana tamam diyerek cevap verdi ve siparişte fon işleme ibaresi çıktı mali yazan yere gelindiği zaman paranın hesabıma yatma işlemlerinin başlatıldığı gözüküyor
Sadece para satıcının hesabına geçerken değil para iadesinde de fon işleme ibaresi gözükür.
Merhaba..aldigim urunun iptali ildu ancak sonrasinda urun elime ulasti..saticita parayi tekrar nasil gonderebilirim?yani uyusmazlik acmistim ve uyusmazligida satici kabul etti
Aynı üründen tekrar sipariş verin. Fakat sipariş verirken mesaj kısmına dispute açtığınız siparişin numarasını yazın ve o siparişinizin elinize ulaştığını, yeni siparişte ürünü göndermemesi gerektiğini söyleyin. Ödemeniz onaylandıktan sonra satıcı ürünü kargolamış gibi gösterecektir. Ardından ürüne onay verebilirsiniz. Böyle ödemeniz satıcının hesabına geçecektir.
Ali Express’te iki gün önce satın aldığım ürün Ali Express tarafından satıcı güvenilir bulunmadığından “Suspicious Order” ibaresiyle donduruldu. Ben hiç bir şey yapamıyorum dispute de açamıyorum dolayısıyla. Ali express şimdi bana para iadesinde bulunacak mı?
Diğer sorum 1 yılda en fazla 5 ürün satın alabileceğimiz doğru mu? ben bu şartı sonradan gördüğüm için 8-9 tane ürün siparişi verdim.
Teşekkürler.
1 hafta içerisinde para iadesi yapılacaktır.
Ben birkaç ay içerisinde 8-9 ürün sipariş ettim. Yılda 5 ürün diye bir sınırlama yok.
Cevabınız için çok teşekkür ediyorum. Bir de 300 tane davetiye siparişinde bulundum. Ticari olarak görülüp gümrüğe takılma gibi bir durum olabilir mi? Böyle bir durumla karşılaşırsam ne yapmalıyım? Saygılar.
300 adet ürün büyük bir ihtimal gümrüğe takılacaktır. Böyle bir durumda siparişiniz gümrüğe takıldığı için dispute açıp para iadesi talep edebilirsiniz fakat kesin olarak iade alırsınız diyemem. İkinci olarak da eğer İstanbul’da iseniz gümrük binasına giderek gerekli prosedürleri yerine getirip siparişinizi temin edebilirsiniz. Bu konuda detaylı bir bilgim olmadığı için kesin bir şey söyleyemem fakat buradaki bağlantıya bir göz atmanızda fayda var.
Tüh ya. Maalesef İzmir’deyim oradan da halledebilir miyim? Peki gümrüğe takıldığını nasıl anlayacağım, eve herhangi bir yazı vs. geliyor mu?
İzmir’den halledilemez sanırım. Kargo takibi yaptığınız site üzerinden gümrükte kalıp kalmadığını öğrenebilirsiniz diye biliyorum.
biraz şansa kaldı işim öyleyse. Peki, yardımlarınız için çok sağolun :)
Ben ürünü aldım fakat elime geçmedi bunun üzerine extend purchase protection yaptım satıcıdan cevap gelmedi.daha sonra süre dolmadan dispute açtım fakat purchase protection ın dolmasına az bir süre var ve geri sayım devam ediyor.Satıcı dispute a hala cvp vermedi ve vermesine de daha 2 günü var.Bu durumda purchase protection satıcının dispute a cevabından önce bitecek.Bunun sonucu alışveriş otomatik onaylanmış mı olacak.Ne yapabilirim
Siparişlerinizin bulunduğu sayfada o siparişinize ait bölümde satıcının ismi yazacaktır. Satıcı çevrimiçi ise yanında turuncu bir simge gözükecektir. Satıcı çevrimiçi olduğunda satıcının ismine tıklayarak anlık olarak mesaj gönderebilirsiniz. Bu şekilde daha kolay ulaşmıs olursunuz.
Merhaba; 5-10 adet saat bileklik yüzük gibi ufak seyler sıparıs ettım ıkı gun ıcerısınde,her bırınden 5-10 adet seklınde.ufak ebatta olan sıparıslerde gumrukte sorun cıkmadıgını duydum fakat emın olmak ıstedım bıde dunden berı toplam harcadıgım tutar 500 tl cıvarı parca parca olsa da toplam bu. Sorun cıkma olasılıgı nedır acaba tutar ya da adetlerden dolayı ?
Ufak ebatlı ürünlerde 5-10 adet siparişin sorun çıkaracağını sanmıyorum. Toplamda 500 TL civarı harcama yapmış olmanız sorun çıkarabilir fakat bu biraz da şansa bağlıdır. Kaç paket sipariş olacak toplamda? Bu siparişlerin hepsi aynı adrese aynı isimle mi gidecek? Bu sorular cevaplarını verebilirseniz daha net şeyler söyleyebilirim.
paket sayısı 7-8 olur sanırım aynı ısım ve aynı adres air mail yazıyor gonderım seklınde sanırım bu sekılde gonderılen urunler kg uzerınden bır ucret verılıp alınabıluyormus takılırsa ama bılemıyorum daha once alısverıs yapmamıstm ılk kez yaptım sızın yazınızı okudum sımdı naparım o kadar sıparıs takılırsa bılmıyorum odemelerım de provızyonda beklıyor
Eğer paketler küçük olursa ve farklı tarihlerde gümrüğe girerse takılma gibi bir durum olmaz diye düşünüyorum. Şuana kadar verdiğim siparişlerde gümrüğe takılma olayı yaşamadığım için gümrüğe takıldıktan sonra tam olarak neler yapılır tam bir bilgim yok. Fakat böyle bir durum başınıza gelirse buradaki bağlantıyı bir inceleyin. Faydası olacaktır.
Merhaba ben sipariş verdim fakat yanlışlıkla fon işleme oldu uyuşmazlıktan çıkış yaptım yanşışlıkla 2 ay oldu ürün gelmedi bununla ilgili ne yapabilirim bilginiz var mıdır
Yanlışlıkla fon işleme oldu derken ne demek istediniz anlamadım. Eğer siparişinize onay verdiyseniz yapabileceğiniz bir şey yok. Fakat siparişin süresinin dolmasına az kalmışsa dispute açıp para iadesi talep edebilirsiniz.