Yazı hakkındaki yorumun nedir?
AliExpress Üzerinden Alışveriş Yapmak
AliExpress Hakkında Genel Bilgiler
Uzun süredir AliExpress üzerinden alışveriş yapmakla ilgili bir yazı yazmayı düşünüyordum. Kesin bilgiler aktarabilmek için 10’a yakın ürün aldım. Hatta aldığım bir ürünün gönderiminde sıkıntı çıktı ve dispute açıp geri ödeme aldım. Bu yazıda da sizlere AliExpress üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gerekenleri, herhangibir siparişten sonra neler yapılması gerektiğini, siparişinizde sorun çıkarsa neler yapmanız gerektiğini elimden geldiğince anlatmaya çalışacağım. Hoş internet ile çok fazla haşır neşir olmayan bir insan yurtiçi e-ticarete bile sıcak bakmazken yurtdışından alışveriş yapmaya hiç sıcak bakmayabilir. Fakat şunu söyleyebilirim ki kargo süresi dışında yurtiçi alışveriş ile arasında fazla bir fark bulunmuyor. Hatta avantajları bile mevcut. Buradaki yazımda da kitaplarınızı internet üzerinden almanın faydalarından bahsetmiştim.
AliExpress Nedir?
İlk olarak AliExpress’in ne olduğundan bahsedeyim. AliExpress GittiGidiyor tarzı kullanıcıların satış yaptığı bir alışveriş sitesi. Site üzerinden aldığınız ürünlerin çoğu Çin’den gelmekte. Kısacası Çin malı diyebiliriz. Tabi bunun yanında orjinal ürünler de mevcut. Yapılan alışverişler havuz sistemine dayanıyor. Bir ürünü beğendinip satın aldınız, ödemeyi yaptınız, ödemeniz bir havuza aktarılıyor. Ürün elinize geldiğinde onay verdiğinizde havuzdaki para satıcının hesabına aktarılıyor. Eğer aldığınız ürün sorunluysa dispute açıp satıcının da onaylamasıyla ödediğiniz parayı geri alma imkanınız da var.
AliExpress’in en faydalı yanı ise Türkiye’de satılan 20 TL’lik bir ürünü AliExpress’te birkaç dolara bulabiliyor olmanız. Çin’de desek de yanlış olmaz sanırım.
AliExpress Üzerinden Neler Getirtemeyiz?
Birkaç aydır yaptığım araştırmalara göre aşağıdaki maddelerden herhangibirinin içerisine giren ürünler gümrükten geçmiyor.
- Kozmetik ürünleri (her ne kadar gelmediği söylense de kadınlar çoğunlukla kozmetik alışverişi yapıyorlar)
- Ateşleyici ve kesici ürünler
- Sim kart takılabilen telefon, tablet vs. gibi ürünler (sim kart takılabilen akıllı saatler gümrükten çoğunlukla geçiyor)
- Sporcu gıdaları
- Tütün ürünleri
- Elektronik sigaralar
- Aynı üründen aynı anda birden fazla verilen siparişler (aynı üründen aynı anda 4-5 adetten -ürünün boyutuna bağlı olarak ürün sayısı değişebilir- fazla sipariş verildiğinde ticarete girdiği düşünülerek gümrükten geçmediğini duydum, yine de vergisi verildiği takdirde teslim alınabiliyor)
- Nike, Adidas gibi markaların çakma ayakkabıları
Alışverişlerde Vergi Öder Miyiz?
€30’ya kadar ki siparişlerinizde vergi ödemeden siparişinizi teslim alabilirsiniz. €30-€1500 arası siparişlerinizde ise yüzde 20 gümrük vergisi ödeyerek siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Bu vergiyi ise kapınıza gelen PTT görevlisine ödeyebilirsiniz. €1500 ve üstü siparişlerinizde de ithalat vergisi oranları uygulanır. Fakat €1500 ve üstü alışverişlerde prosedürün nasıl işlediği konusunda bir bilgim yok.
Satıcılara Nasıl Güvenebiliriz?
Bu tarz sitelerden alışveriş yapanların sorun olarak baktığı en büyük şeylerden biri satıcının güvenilir olup olmadığı. Acaba aldığım ürünü yollar mı, yollarsa hatalı mı yollar diye düşünebilirsiniz. Bunun için sitenin satıcılara vermiş olduğu feedback skoru ve pozitif feedback denen iki oran var. Feedback skoru 1000 üzeri ve pozitif feedback yüzdesi 95 üzeri ise satıcının güvenilir olduğunu söyleyebiliriz. Bu skoru da ürün sayfasının sağında bulunan bölümden görebilirsiniz.
Yukarıdaki resimde satıcının feedback skoru 4866, feedback yüzdesi ise 97.9. Ürün başlığının altında yazan 379 orders ise ürünün 379 kez sipariş edildiğini gösteriyor. 379 orders yazan kısımın solundaki 85.7% oranı ise bu ürüne verilen puanı gösteriyor. Ortada yazan Free Shipping to Turkey via China Post Air Parcel yazısı ise ürünün China Post Air Parcel ile Türkiye’ye ücretsiz kargolanacağını belirtiyor. Şimdilik bu kadar bilginin yeteceğini düşünüyorum.
Aldığımız Ürünlerin Kargolanması Nasıl Oluyor?
AliExpress üzerinden alacağınız birçok ürün free shipping olarak yani ücretsiz kargo ile gönderiliyor. Tabi yine de ücretsiz kargo olup olmadığını kontrol etmekte fayda var. Sipariş ettiğiniz ürün satıcı tarafından kargoya verildiğinde satıcı ürünün izleme numarasını (tracking number) sipariş sayfasına ekliyor. Kargo takibini ise birkaç gün içinde yapabiliyorsunuz.
Siparişinizin detay sayfasına girdiğinizde (ürünün teslimine kalan sürenin veya ürünün durumunun gözüktüğü sayfa) alt taraftaki logistics information bölümünde, kargo takip numarasının gözüktüğü yerin sağ kısmında siparişinizin hangi kargo firması ile gönderildiğini gösteren bağlantıya tıkladığınızda kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer sonuç çıkmıyorsa satıcı siparişinizi takipsiz kargo ile göndermiş olabilir.
1-2 dolarlık siparişlerinizde satıcı bazen siparişinizi takipsiz kargo ile gönderebiliyor. Bu gibi durumlarda kargo takibi yapamıyorsunuz. Siparişiniz Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra PTT aracılığıyla evinize kadar geliyor. Fakat takipsiz kargo ile gönderilen siparişleri genellikle PTT görevlileri zilinize basıp bu size gelmiş demiyor. Ya apartman kapınıza bırakıyor, ya bahçeye bırakıyor. İyi birine denk gelirseniz posta kutunuza da bırakabiliyor. Genellikle siparişiniz Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra kargo takibini PTT üzerinden yapabiliyorsunuz fakat takipsiz gönderilerde PTT’nin internet üzerinden kayıt tutmadığı da olabiliyor. Benim aldığım ürünler ortalama 3 haftada elime ulaştı. En erken 7 günde en geç 25 günde… Yalnız bu süreler değişkenlik göstermekte. Bazen 60 günde siparişiniz elinizde olurken bazen 5 günde bile elinizde olabiliyor.
Not: Sipariş verirken kargo firması olarak China Post Air Mail‘i seçerseniz kargo takibi yapabilirsiniz. Ücreti ise yaklaşık 2-3 dolardır. Bu şekilde alım yaptığınızda PTT görevlileri siparişinizi direkt size teslim edeceklerdir.
Aşağıdaki bağlantılardan da kargo takibinizi yapabilirsiniz.
http://track-chinapost.com/startairmail.php – R ile başlayıp CN ile biten izleme numaralarını bu bağlantıdan takip edebilirsiniz.
http://www.17track.net/en/result/post.shtml – Birçok kargo firmasının takibini bu site üzerinden yapabilirsiniz.
http://www1.ptt.gov.tr/tr/interaktif/kayitliposta_yeniweb221214.php – PTT’nin kargo takip sitesi, detaylı olarak olmasa da buradan da kargo takibi yapabilirsiniz.
https://www.turkiye.gov.tr/ptt-gonderi-takip – Burası ürünün Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra detaylı olarak takibini yapabileceğiniz site.
Ürün Arama Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyiz?
AliExpress’ten önemli konulardan biri de ürün aramadır aslında. Aradığınız ürünün satıcısı hem güvenilir olmak zorunda, hem en ucuz ürünü bulmalısınız hem de ücretsiz kargo olmak zorunda. Tüm bunlar arama yaptıktan sonra birkaç filtre aracılığıyla yapabilirsiniz. Aşağıdaki resim bu konuda yardımcı olacaktır.
Yukarıdaki resimde telefonum için kapak araması yaptım. Arama yaptıktan sonra Free Shipping, 1 Piece Only ve Ratings kutucuklarını işaretledim. Free Shipping sadece ücretsiz kargo olan ürünleri listeledi. 1 Piece Only 1 adet satılan ürünleri listeledi. Ratings ise feedback skoru yüksek olan satıcılardan düşük olan satıcılara doğru listeleme yaptı. Burada fiyatı en düşük olan ürünleri en başta da listelettirebilirdik fakat çoğunlukla bu ürünlerin satıcılarının feedback skorları düşük olduğu için yukarıdaki şekilde listeleme yapmanız daha iyi olacaktır.
Satıcılarla Nasıl İletişime Geçebiliriz?
Öncelikle biraz İngilizceniz varsa translate yardımıyla kolaylıkla satıcılar ile iletişime geçebilirsiniz. İster sipariş sayfasının altındaki mesaj kutusu aracılığıyla isterseniz satıcı online ise satıcının ismine tıklayarak anlık olarak iletişim kurabilirisiniz.
Birkaç Güvenilir Satıcı
Saat alışverişleriniz için (satmış olduğu saatler orjinaldir) – TimeZone
Gümüş bayan takıları için – only jewelry Co., Ltd.
Telefon kılıfları için – K-Tech
Bir sonraki sayfada bir ürünün sipariş verilmesindeki adımları görebilirsiniz.
Bir Ürünün Adım Adım Siparişi
AliExpress üzerinden alışveriş yapmayı düşünen arkadaşlar için bir ürünü nasıl sipariş verebileceğinizi bu sayfada sizlere anlatmaya çalışacağım.
Ben Smart Key Quick Button adında, telefonun kulaklık girişine takılabilen ve üzerinde tuş bulunan, bu tuşa da belli görevlerin atanabildiği bir aparat almaya karar verdim. Bunun için en güvenilir satıcıyı ve uygun fiyatlı ürünü daha önce arayarak bulmuştum.
Yukarıdaki resim alacağım ürünün satış sayfası. Bu sayfada ortadaki Buy Now butonu ürünü hemen almanızı, Add to Cart butonu ise ürünü sepetinize eklemenizi sağlar. Ben Buy Now diyerek ürünü hemen almak istiyorum. Ama satın alma işlemine geçmeden önce ürünün yorumlarına da bir göz atalım.
Yukarıda bu ürüne yapılan yorumları ve ürünün feedback değerini görüyorsunuz. Buradaki yorumlar sizin ürünü alıp almayacağınız konusunda büyük katkı sağlamakta. Ara sıra Türkçe yorumlar da görmeniz mümkün. Konuyu dağıtmadan satış işlemine geri dönelim.
Buy Now dedikten sonra karşımıza bu sayfa gelecek. Ben daha önce adres bilgilerimi girdiğim için tekrar adres bilgisi girmiyorum. Ama eğer sizin ilk alışverişiniz ise adres bilgisini doğru bir şekilde girmelisiniz. Siparişiniz bu adrese gelecektir. Adresinizi Türkçe karakter kullanmadan Türkçe yazmalısınız.
Adres bilgilerinizi girdikten sonra sayfayı biraz aşağıya indirdiğinizde ürün hakkında detayları göreceksiniz. Free shipping yazması bu ürünün ücretsiz kargolanacağını belirtmekte. Hemen altındaki Delivery Time ürünün elimize ulaşması için satıcının belirttiği gün sayısı, Processing Time ise satıcının ürünü en fazla aç günde kargoya vereceğini belirttiği gün sayısı. Total yazan kısım ise sizin ödeyeceğiniz toplam miktar. Buraya kadar her şey tamamsa Place Order butonuna basalım ve sıradaki adıma geçelim.
Sıra geldi ödeme işlemine. Sol menüde ödeme yöntemleri bulunmakta. Ne yazık ki PayPal kabul edilmediği için ödemelerimizi kredi kartı ile yapmak iyi olacaktır. Fakat her ihtimale karşı sanal kart tanımlamanız en güvenilir yöntem.
Bu adım ise ödemeyi gerçekleştirdiğimizi söylüyor. Başarılı şekilde ödenen tutar $1.60 ve Payment Successful olarak bize gösteriliyor. Hemen altındaki Order Processing Time ise siparişin kargo için en geç hazırlanma süresi.
Tim siparişlerimizi görmek için My Orders sayfasına girdiğimizde karşımıza yukarıdaki gibi bir görüntü çıkacak. Burada siparişlerimiz listelenmekte. Siparişimizin yanında yazan Your Payment is Being Verified yazısı ödememizin henüz banka tarafından onaylanmadığını gösteriyor. Bununla ilgili olarak bir sonraki resme bakalım.
Yukarıdaki resimde de gördüğünüz gibi Status kısmının hemen yanında Your Payment is Being Verified yazmakta. Yukarıda da dediğim gibi bu ödememizin bankamız tarafından henüz onaylanmadığını gösteriyor. Ödememiz genellikle birkaç saat içinde onaylanıyor fakat bunun için verilen en fazla süre 24 saat. Kalan süreyi ise status satırının alt satırda görebilirsiniz. Ödememiz onaylandıktan sonra da karşımıza aşağıdaki gibi bir ekran gelecek.
Bu resimde ise ödememiz onaylandıktan sonra satıcının siparişimizi kargoya verme süreci görünmekte. Status kısmında yazan The supplier is processing your order yazısı satıcının siparişimizi işlediğini belirtmekte. Bunun için kalan en fazla süre ise hemen alt satırda gözüküyor. Bu süre içerisinde satıcı siparişi kargoya vermezse sipariş otomatik iptal oluyor ve ödemeniz iade ediliyor. İsterseniz siparişiniz kargoya verilmeden Request Order Cancellation butonuna tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Request Order Cancellation butonuna tıkladığınızda karşınıza aşağıdaki gibi bir ekran gelecek.
Yukarıda siparişinizin iptali için size uygun seçeneği seçtikten sonra Submit butonuna tıklayarak siparişinizin iptal aşamasına geçebilirsiniz.
Siparişini verdiğim ürün henüz kargoya verilmediği için farklı bir ürün üzerinden anlatımıma devam edeceğim. Satıcı ürünü kargoya verdiğinde sipariş sayfasında The seller has shipped your order yani satıcı siparişi sevk etti yazacaktır. Tracking Number yazan kısımda ise kargo takip numarası gözükmekte. Bu numara ile bir önceki sayfada verdiğim kargo takip siteleri aracılığıyla kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz. The seller has shipped your order yazan kısmın hemen altındaki kalan gün sayısı ise satıcının size vaad ettiği ürünün elinize ulaşması için verilen en fazla süre. Yani satıcı bu süre içerisinde siparişiniz elinize ulaşacaktır diyor. Eğer bu sürenin bitmesine birkaç gün kaldıysa satıcı ile irtibat kurup Request to extend Purchase Protection bağlantısına tıklayarak bu süreyi uzatmanız mümkün.
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde elinize ulaştıysa sipariş sayfasına girip siparişinizi işaretleyerek Confirm Goods Received butonuna basıp siparişin sorunsuz bir şekilde elinize ulaştığını onaylamalısınız. Onay verdikten sonra yapmış olduğunuz ödeme satıcın hesabına aktarılacaktır.
Bir sonraki sayfada siparişiniz ile ilgili bir problem olduğunda (elinize ulaşmaması, hatalı ürün yollanması vs.) yapmanız gerekenleri bulabilirsiniz.
Dispute Açmak
Bazen işler umduğunuz gibi gitmeyebiliyor. Siparişiniz elinize ulaşmayabilir, sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmiş olabilir, hasarlı ürün gönderilmiş olabilir. Bu gibi durumlarda dispute açarak ödediğimiz parayı geri almamız mümkün. Bunun için sipariş sayfasındaki Open Dispute butonuna tıklayıp dispute sayfasına geçelim. Dispute sayfasında iki farklı ana seçenek bulunmakta. Sipariş ettiğiniz ürünün elinize ulaşdı mı yoksa ulaşmadı mı? Ben bu iki seçeneği de anlatmaya çalışacağım. İlk önce sipariş ettiğiniz ürünün elinize ulaştığını varsayarak başlıyorum.
Eğer ürün elinize geçmediyse aşağıdaki resmi inceleyebilirsiniz.
Yukarıdaki resimde ise sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaşmadığında dispute açmak istediğinizde doldurmanız gereken form mevcut. Elimden geldiğince Türkçe’ye çevirmeye çalıştım. Bir sonraki adımda ise ürün elinize ulaşsın veya ulaşmasın doldurmanız gereken form bulunmakta.
Yukarıdaki formda dikkat edilmesi gereken bir kısım var. O sipariş ettiğiniz ürünün tekrar gönderilip gönderilmemesi seçeneği. Burada hayırı seçmeniz daha iyi olacaktır. Eğer tekrar gönderilmesini istiyorsanız satıcı ile konuşup kargo ücretini satıcının karşılaması koşulu ile aynı ürünün tekrar gönderilmesini isteyebilirsiniz.
Tüm bu işlemlerden sonra Submit diyerek satıcının cevap vermesini beklemelisiniz. Açtığınız dispute satıcı tarafından da onaylanırsa ödediğiniz para kredi kartınıza bir hafta içinde geri ödenir.
ayakkabı konusunda takıldım arkadaşım yaa markasız 34 tl lik aykkabı almak istiyorum. gümrükde ödeme yapıp mı almak zorundayım. yoksa eve gelirmi?
Markasız ayakkabılarda bir sorun olmaz. Evinize gelir.
Mrb ben bugün aliexpressten verdiğim iki siparişi yaklaşık 30 dk sonra iptal ettirdim iade bilgilerine tıkladığımda da iade işleniyor yazıyor ama henüz iade tamamlandı demiyor sizce para iadesinde bi sıkıntı çıkarmı veya ek olarak yapmam gereken bişey varmı??
Herhangi bir sıkıntı çıkmaz. İade işlemi kısa sürede tamamlanır. Yaklaşık 10 gün içerisinde de kartınıza iade yapılır.
Bilgiler için teşekkürler soze bir kaç soru soracaktim
Siparişleri ayri ayri saticilardan alirsak ayrı kargolarlamı geliyor
Bide siparişler kac sure icind geliyor
Ayrı ayrı satıcılardan alırsanız ayrı paketlerde gelir. Yaklaşık 3 haftada geliyor.
Merhaba bilgilendirme için çok teşekkür ederim size bir sorum olacaktı ben AliExpress ten alış veriş yaptım ve daha sonra satıcıya mesaj atıp ne zaman geleceğini sordum bana bir kaç gün ama kesin değil en yakın zamanda göndereceğiz dedi acaba sevkiyata sorun olurmu
Bir problem olmayacaktır. Göndermezse zaten para iadesi alabilirsiniz.
RF838981450CN
RF837981351CN bunların durumu nedir acaba çok merak ettim ilk alışverişim çok teşekkür ederim ilginiz için
Henüz sevkiyat durumları sisteme düşmemiş.
Merhaba Dhgate.com üzerinden bir saat aldım. Satıcının verdiği takip numarası üzerinden gönderi takibi yapılamıyor. Satıcıya durumu sorduğumda endişelenme birkaç güne takip yapabilirsin diyor. Gönderi postaya verildiği andan itibaren gönderi takibine düşmez mi? Satıcı sahte takip numarası ile beni oyalıyor mu? Sizce dispute açmalımıyım? Takip No: RS763371639CN
Gönderi postaya verildiğinden itibaren takip bilgilerini göremeyebilirsiniz. Birkaç gün sonra tekrar kontrol edin.
İyi günler.Aliecpress’ten yaklaşık 2 hafta önce ilk defa ürün sipariş ettim.Ne takip numarası vardı ne başka bir şey..Sadeca satın aldığınız için teşekkür ederiz ödeme aldık yazıyordu.Ne yapmam gerekir ve kargoyu nasıl takip edeceğim?
Yazıda takip numarasına nasıl ulaşacağınızdan bahsetmiştim aslında. Sipariş sayfasında takip numarası yazıyordur.
Bir şey sorucaktim ,ilk kez ali express den alışveriş yapicam ve pek de bir bilgim yok açıkçası … Beğendiğim bi şortu almak için sipariş vericem ,fiyatı 12,2$ olan bir sort. Ne kadar sürede teslim alırım bu şortu bilginiz var mı acaba. Ve fiyatı TL olarak 43tl oluyor sanırım ,yaniliyor muyum yardımcı olur musunuz ?
Yaklaşık 3 haftada teslim alırsınız. Şu anki dolar kuru ile ürünün fiyatını çarparak da TL fiyatını bulabilirsiniz.
3 defadır ürünü iptal ediyorum satıcıda iptal ediyor. ürünüde yollamıyor, işlemede almıyor. mesajlara 1 defa cevap yazdı beklemeyeceksen siparişi iptali seç diyor. bende satıcı cevap vermiyor yada gönderim şartını yerine getirmiyor u seçiyorum. şuanda anlaşmazlıkta kapalı benim iptal işleminden sonra oda iptal etmedi bekliyor… sonucta ; sipariş 1 haftadır kapalı olarak duruyor. napmalıyım?
sorunumu çözdüm aynı sorun yaşayan arkadaşlar için çözümü yazıyorum.
müşteri yardım bölümü var en üstte online müşteri hizmetleri order ıd verince kontrol ediyorlar gerekiyorsa satıcıya ulaşıp işlemi adınıza yapıyorlar.
izlenecek yol :(safyanın en üstünde ) help > customer servis > chat now >my orders >checking order >why has my order been closed > ( drek açılan sayfa aliexpres müşteri hizmetleri ve sorununuzu çözüyor tabi ingilizce yazıcaksınız gogle çeviri açık olsun yanda :)
Sipariş vermeyi düşünüyorum ama evime gelmese de ben gidip postanedden alsam böyle bir şansım yok mu
Postanenin adresini verirseniz direkt postaneden alabilirsiniz sanırım fakat emin değilim.
Aliexpressten alışveriş yaptım ve hesap kartimla ödedim. Ama hesabıma bakınca paranın çekilmemiş olduğunu görüyorum. Nakit çekmek istediğimde ise alışveriş tutarı bakiyeden düşülmüş görünüyor. Hesap hareketlerinde ise +00 gibi ödeme ibaresi var ve blokaj kaydı diye yazıyor aliexpressten yaptigim alisverişe dair. Bu para ben siparişi alınca ve onay verince mi kesilecek?
Hayır, ödemeyi yaptığınız anda ödeme tutarının hesabınızdan düşmesi gerekiyordu. Anlattığınız durum hakkında bilgim yok maalesef.
Merhabalar, ben iki gün önce Aliexpress ten sipariş verdim. Ödeme yaparken Buy All tuşuna bastım, bir de buy from store yazan tuş vardı. Arada ne fark var bilemedim, doğru mu yaptım. Kredi kartımdan ödeme yapılmış kontrol ettim, ama siparişlerimi orders kısmında göremiyorum. Neden böyle oldu, ne yapmam gerekir, yardım edebilirseniz sevinirim. Teşekkürler!
Buy All tümünü al demek, Buy From Store ise sadece o mağazaya ait ürünleri al demek. Kartınızdan ödeme yapılmışsa siparişi vermiş olmanız gerekiyor.
Merhaba…Bazı ürünlerin başında Toptan yazıyor acana toptan satış mı olmak zorunda?
Evet, bazı ürünlerde toptan satış olabiliyor.
Siparis islem zamanini uzat ne demek oluyor yapmam mi lazim
Siparişinizi verdiyseniz herhangibir işlem yapmanıza gerek yok. Eğer siparişiniz belirtilen süre içerisinde elinize ulaşmazsa o sürenin bitmesine yakın süreyi uzatabilirsiniz.
Anladım saolun
Ben elektronik sigara ve saat aldım ikiside kargolandı fakat para çekilmedi hesaptan para cekilmesi için onay verdim, buna rağmen çekilmedi
Para çekilmesi için onay verme diye bir şey aslında. Siparişi verdikten sonra kart bilgilerinizi girip satın al dediğinizde kartınızdan sipariş tutarını çeker. Neden çekilmediği hakkında fikrim yok maalesef.
RU760827742CN Kargo takip numarası ama online hesap kartımdan baktığım zamanda +0.00 ibaresi göremiyorum para çekilmemiş ama tedarikçi siparışınizi kargoladı diyor ?
Para çekilmişse + yerine – olması gerekmiyor mu? Kartınızdan para çekilmezse siparişi veremezsiniz.
Merhaba iki hafta önce bir ürün siparis ettim. Fakat adresi tam yazmadim.ayrıca adrese sadece ismimi yazdim.ptt den alsam soyisim olmadigi icin sorun cikarmi.veya hangi sorunlarla karsilasirim
Adresi tam yazmadıysanız bulunduğunuz yerdeki PTT’ye de gelmeyebilir adres eksik olduğu için. Büyük bir ihtimal geri gönderilir.
Adrese mahalle ve apartmanı yazdım geri gönderilirse anlasmazlık açıp paramı geri alabilirmiyim
Ve baska bir sorum daha var 14 gün önce bir ürün siparis ettim ve ardından iptal ettim.iade isleniyor diyo satıcıya mesaj attım ne zaman ödeyeceksiniz diye ödedik diyor.ödeseydi iade tamamlandı demesi gerekmezsi
Evet, alabilirsiniz. Diğer sorunuza gelince sipariş durumunda full refund gibi bir şey yazıyorsa iade işlemi tamamlanmış demektir. Yaklaşık 10 gün içerisinde de kartınıza iade yapılır.
Status kısmında finished yazıyor yani bu iadenin gerceklestiği anlamına mı geliyor ve iade bilgileri kısmına girdiğimde iade işleniyor diyo hangi durumda iade tamamlandı demesi gerekiyor(sorularımı yanıtsız bırakmadığınız için teşekkür ederim.)
Hatırladığım kadarıyla iade tamamlandı demiyor zaten. İade işleniyor olarak kalıyor. Türkçe’ye tam çevrilmediği için anlamını karşılamıyor. Dediğim gibi yaklaşık 10 gün içerisinde kartınıza iade yapılır.
Peki anlıyorum teşekkürler
Bugün pttden aradilar ve paketiniz var gelin alın dediler gittim aldim ve sorun cıkmadı sanırım ptt insafa gelmis
Merhaba ben 3 ürün sipariş ettim siparişlerim geldi ama ben şehir dışında oldugum için kendim alma imkanım olmadı eşimi gönderdin yurdışından geldigi için ona teslim etmediler bana bulundugunuz ilin ptt şubesinde kargonuzun oraya yönlendirilmesi dilekçe gönderin dediler bende gönderdim ama kargonun takip numarasından sorguladım yurt dışına geri sevk etmişler ne yapmam gerekiyo yardımcı olrsanız sevinirim
Yurt dışına sevk edildikten sonra yapabileceğiniz bir şey yok maalesef. Satıcı ile konuşup tekrar göndermesini isteyebilirsiniz.
Öncelikle teşekkür ederim bu yazının büyük faydası dokundu çünkü sipariş imi verirken. UR861713695YP siparişimin takip numarası. bu siparişin takibi hakkında bilgi verebilirseniz eğer memnun olurum.şimdiden teşekkürler
Şu an için herhangi bir takip bilgisi gözükmüyor.
Teşekkürler
Rica etsem UR861713695YP bu takip numarasını bir daha kontrol etmeme yardım eder misiniz.
4 gün önce Çin’den çıkış yapmış. 17track.net üzerinden takibini yapabilirsiniz.
iyi günler aliexpress den 4500 dolar lık cihaz parçası getirmek istiyorum nasıl bir sorunla karşılasırım güvenilirmi tavsiye edermisiniz..
€1500 ve üzeri ürünler ithalat vergisine tabi oluyorlar. Bu sürecin nasıl işlediği konusunda kesin bir bilgim yok. Gümrükler Genel Müdürlüğü’nden bilgi almanızı tavsiye ederim.
ben 20.00 tutarinda alisveris yaltim ama kartimdan 22.07 cekildi sebebi nedir
Belki nakliye ücreti yansımış olabilir ama emin değilim.
Bankanızla alakalı oluyor bu farklar
İyi günler ben AliExpress den bir alışveriş yaptım ama cahilligime verip
(Elime ulaştı) butonuna bastım ama ondan önce siparişi iptal etmiştim para geri hesabıma yatar mi
Eğer sipariş durumunuz satıcının sevkiyatını bekliyor olarak değişmişse iptal işlemine satıcının da onay vermesi gerekir. Satıcı onay verirse yaklaşık 10 gün içerisinde ödediğiniz tutar iade edilir. Eğer siparişi verir vermez iptal etmişseniz satıcı ile uğraşmadan siparişiniz iptal edilir.
mrb kolay gelsin bn bebek arabası almak istiyorum ama fiyatı 547 dolar gümrükte sıkıntı olur mu
Gümrükte yüzde 20 vergi çıkar. Bu vergiyi öderseniz ürünü alabilirsiniz.
Ürün siparişinden itibaren 59 gün geçti.
60 Günlük yasal sürenin dolmasına 20 saat var ve,
Dispute açamıyorum.
Şu uyarıyı veriyor;
“””””Kayıtlarımız, siparişinizin son zamanlarda gönderildiğini ve şu anda nakliye halinde olduğunu gösteriyor.
Bu gönderim yöntemi için, varış ülkenizde hiçbir izleme bilgisi sağlanmayacak. Geçmiş deneyimlerimize göre,
paketlerin çoğu satıcının vaat ettiği süre içinde teslim edilecek. Paketiniz 2017-08-26 tarihine kadar ulaşmazsa,
lütfen anlaşmazlık bölümünü (DISPUTE) açın; derhal bunu halledeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz”””””””
Yarını bekle yarın açalır demeyin, bu gün aynı olayı yaşadım, Bugünde gönderilmeyen ürünüm vardı,
Dün dispute açmaya çalıştım aynı uyarıyı verdi.
Bugün açarım diye düşündüm ama, para transfer işlemi gerçekleşiyor dedi ve, sanki ürün bana gönderilmiş gibi işlem yapıldı.
Üstte 15 gün içinde dipute açabilirsin diyor ama, Dispute ye tıkladığında satıcıya mesaj atma penceresi geliyor.
Dispute ile alakası yok.
Allahtan Mobilden girmek aklıma geldi.
Mobilde Dispute aktifti.
Hemen Dispute açtım, Kanıt olarak ekran görüntülerini gönderdim.
China post registered air ile gönderecek iken, takip edilemeyen ucuz posta şirketi kullandığı dedim.
Çok saçma, Bazı ürünlerde Dispute aktif, bazılarında değil.
60 günün dolmasına 33 gün olan ürüne dispute açılabiliyor ama, 1 gün, 3 veya 5 gün 1 hafta olana açılamıyor.
Dispute olayı mobilden de kalkarsa aliexpress te para iadesi almak imkansız….
Halbuki son Dispute işlemini 10 gün önce açmıştım ve oluyordu.
59.günde açmıştım. paramı geri aldım.
Bu konu hakkında bilgilendirirseniz çok sevinirim.
Dispute’un kalkma gibi bir durumu yok. Olamaz da. Şu an tüm siparişlerime dispute açabiliyorum. İsterseniz direkt AliExpress’e sorununuzu İngilizce olarak mail atın. Onlar daha sağlıklı bilgi verecektir.
Gelen ürünlerin kaç kilo olduğuna göre mi vergiler değişiyor ?
Hayır, €30 ile €1500 arası siparişlerde yüzde 20 vergi uygulanıyor. Üstü için ithalat vergisi uygulanıyor fakat bunun hakkında çok fazla bilgim yok.
nette birinin 130 gr malzemesine 2000 lira vergi çıkarmışlar. %20 sorun değil fakat ağır ürün diye gümrükte takılıp çok fazla vergi çıkarırlarsa bende ürünü almaktan vazgeçersem aliexpress bu duruma ne der?
Şimdi mevzuatı tekrar kontrol ettim. Yurt dışından gelen eşyanın 35 kilogramı geçmemesi gerekiyormuş. Eğer geçerse ne tür bir prosedüre tabi olduğunu tam anlamadım yalnız.
AliExpress den aynı satıcıdan farklı ürünler(elektronik devre elemanları alacağım) alırsam tek kargo ile mı gelir?
Ayrıca bu ürünler 1 doların altında ürünler ama hepsi toplu olunca 5-10 dolar arası oluyor. Bunlar için ücretsiz takipli kargo isteyebilir miyim ? Ben normal siteden yapınca rakipsiz kargo seçeneği çıkıyor takipli kargo ekstra para istiyor ve her 1 dolar ürün için tek tek kargo parası ödemek saçma yardımcı olursanız sevinirim.
Aynı satıcıdan farklı ürünler alırsanız tek pakette gelir. Ürünler aynı satıcıdan olduğu için ürünleri sepetinize ekledikten sonra tüm ürünler için kargo seçeneği seçebiliyorsunuz diye hatırlıyorum.
Merhabalar, AliExpress te aynı satıcıdan verdiğim siparişleri kargoya vermedi, sevkiyat beklenen siparişlerde gözüküyor ve üç saati gibi kısa bir süresi kaldı. Sipariş iptali yapmalı mıyım yoksa kendiliğinden param iade olur mu
Satıcı, belirttiği süre içerisinde ürünleri kargolamazsa otomatik olarak para iadesi alırsınız. İsterseniz bu sürenin bitmesini beklemeden iptal de edebilirsiniz.
İyi günler.Ben bir ürüne dispute açtım.Dispute finished yazıyor tartışma sonucunu nasıl öğrenebilirim? İade bilgisi kısmında yaklaşık 35 gündür İade işleniyor yazıyor.Yardımcı olursanız sevinirim ?
Eğer bilgisayardan giriş yapmışsanız sipariş detay sayfasında financial diye bir menü var. Oradan görebilirsiniz.
Yardımınız için gerçekten çok teşekkür ederim.Para iadesi kararı verilmiş ama yaklaşık bir aydır ödeme bekliyorum.Bu süre normal mi ya da ödeme yapılması için ne yapabilirim?
Yaklaşık 10 günde ödeme yaptığınız karta iade yapılması gerekiyor. Para iadesi yapılacağından emin misiniz?
İade bilgisi diye bir kısım var iade edilecek tutar da yazıyor.Ama Bir buçuk aydır hiçbir siparisimin geri ödemesi gerçekleşmedi.
Sorununuzu tam olarak anlayamadım maalesef. AliExpress hesap bilgilerinizi iletişim sayfasından bana gönderirseniz kontrol edip sizi bilgilendirebilirim.
Aliexpressten alışveriş yaptım henüz ürünlerimden biri elime ulaştı ama kredi kartı ekstremde borç gözüküyor ve birkaç gün içinde ödemem gerekiyor malum ödeme dolarla olacak ama nasıl yapacağımı bilmiyorum borçlarımı atmden ödüyorum ne yapmam gerekiyor dolara çevirip öyle mi yatırıcam yoksa başka bir şekilde mi?
Ödeme dolarla olmuyor. Siparişi verdiğiniz andaki kur üzerinden liraya çeviriyor banka otomatik. Kredi kartı borç bilgilerinizde görebilirsiniz. Dolarla değil lira ile ödeme yapacaksınız yani.
Cevapladığınız için teşekkür ederim ama ekstremdemde borcum dolar olarak gözüküyor bankayı aradım tl ye çevrilmesi mümkün mü diye fakat olmadığını söylediler ancak ödeme gününü geciktirirsem banka otomatik olarak tl ye çevirecekmiş ama faiz ekleyerek
Daha önce karşılaşmadığım bir durum olduğu için çok fazla yardımcı olamayacağım maalesef.
Ziraat bankası kredi kartı ödemesi tl üzerinden mi oluyur?
Evet, o anki dolar kuru üzerinde TL olarak ödeme yaparsınız.
Merhaba sayın Usluer benim sorunum ürün gümrüğe takıldı ve geriye gidecek dispute açmak istiyorum sırasıyla
tartışma aç
Tam para iadesi
Siparişiniz elinize ulaştımı sorusu
Hayır dediğimde lojistik bilgisi çıkıyor
Normalde iade için istediğim para tutarı alanı çıkması gerekiyordu.
Lojistik bilgisine tıkladığımda son hareket kısmında attempted/failed delivery yazıyor Türkçe çevirisi başarısız teslimat girişimi bununla alakası var mı acaba
Orada customs is holding the package diye bir seçenek olması lazım. Siparişim gümrükte takıldı demek. Onu işaretlemeniz gerekiyor.
Ben AliExpress alış veriş yaptım ücretsiz kargo diyodu ama 15 gün faln sonra takip için baktım ve ücretli kargo demiş bu kargo ücreti bana kapıda yansırmi yada şöyle soylim kargo ücretli olunca elden mi veriyoz yoksa kartta mi cekiliyo cvp verirseniz sevinirim çaresiz kaldim
Site üzerinden ödeme yaparken kartınızdan çekiliyor. Elden vermiyorsunuz.
Merhaba, ben aliexpresten ilk kez alışveriş yaptım ve 60 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. anlaşmazlık açılması gerekiyormuş bilmiyordum bu yüzden o süre de geçmiş oldu. satıcı ile iletişime geçtim ve para iadesi isteğinde bulundum ”i am sorry about this, we will refund you , please give me your paypal account ” şeklinde mesaj aldım. Şimdi ben ödememi neokart ile yapmıştım. hesap numarasını mı vermeliyim ?
Sizden PayPal hesabı istiyor. Fakat ülkemizde PayPal kullanılmadığı için bu işe yaramayacaktır. Eğer dispute açamıyorsanız para iadesi almanız için de farklı bir yöntem aklıma gelmiyor.
başka bir sıkıntı çıkmaz dimi ilk kez alışveriş yapacagızda
Alacağınız ürünün 30 kilogramı geçmemesi lazım. Yani €1500’yu ve 30 kilogramı geçmeyen bir ürün ise sıkıntı çıkmaz.
Merhabalar bende ali expresten telefon kabı aldım 3 tane 1 tanesi geldi diğer ikisi hala yok :) satıcılar ürünleri gönderdiklerini kontrol etmemi istediler Antalyadayım postaneyi aramam mı lazım yoksa başka bir yeremi sormalıyım
Ne zamandır bekliyorsunuz? Siparişlerinizin elinize geçme süresi yaklaşık 1 ayı bulabiliyor.
2 ay 10 gün oldu hala yok gönderdik kontrol edin dediler postaneye sorduk öyle bir şey gelmediğini söylediler
Dispute açıp para iadesi talep edebilirsiniz.
Ürünler faturalı mi.geliyor
Faturasız geliyor.
Selam bilgiler için öncelikle teşekkür ederim bir kaç sorum olacak size aynı firmadan 30 (55euro) euro üstü ortalama 1kg ürün sipariş edeceğim bu ürünlerin gümrüğe takılmama ihtimali var mı aynı pakette olacağı için ? Birde 30 Euro altında farklı zamanlarda ( 1 hafta sonra ) aynı adrese sipariş versem bir problem olur mu ? Teşekkürler
Farklı zamanlarda aynı adrese vereceğini siparişlerde problem olmaz. Tek seferde €30 üstü yapacağınız siparişte de problem olmayabilir. Çünkü satıcılar genelde paketin üzerine düşük fiyat yazıyorlar. Tabi gümrük bundan şüphelenirse sizden aldığınız ürünlerin gerçek değerini gösteren bir belge isteyebilirler.
Merhaba ben iki gün önce siparis verdim su an ürünler sevk edilmeyi bekliyor. Ürünlerin sayfasına girdiğimde bu ürün geçerli değil diyor. Bakiyorum magazanin bütün ürünlerinde aynisi yaziyor. Magazadaki ürün sayisi da azalmış. Saticiya yazıyorum cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim dönüş yapicaz dediler ama ses yok. Neden böyle olmuş olabilir acaba siparisi iptal etsem para iadesi gerceklesir mi ya da ne yapmaliyim ?
Ürünlerin neden geçerli olmadığı konusunda bir fikrim yok. İsterseniz siparişi iptal edip para iadesi talep edebilirsiniz. Muhtemelen iade yapılır.
Aliexpress den sipariş verdim durum bilgisinde the seller ıs processing your order yazıyor
Anımsatıcı bölümünde this order will be automatically cancelled if the seller does not ship your order within :8 gün 20 dakika yazıyor.
Kartımdan para çekilmedi ve ben neredeyse 1 haftadır bekliyorum problem ne olabilir ?
Tam olarak problemin ne olduğu konusunda bilgim yok fakat yanlış anlamadıysam satıcının siparişinizi göndermesi için 8 gün 20 dakika kaldığı ve bu süre içerisinde göndermezse siparişiniz otomatik olarak iptal edileceği yazıyor.
Peki ücreti dolar olarak mı ödüyoruz yoksa Türk parası ile mi?
TL olarak ödeme yapıyorsunuz. Mesela 10 dolarlık bir ürün alacaksınız ödeme yaptığınızda bankanız tarafından o anki dolar kuru üzerinden TL’ye çevrilerek ödeme yapılıyor.
AliExpress ten alışveriş yapmak istiyorum ama iletişim adı diye bir şey var kayıt yaptirdigimda oraya ne yazicam kendi adımı mı
İsminizi yazacaksınız.
Meraba aliexpresten giyim önermemişsiniz sebebi kalitesiz ürünler olduğu içinmi bazı sitelerde aynı ürünü getirtip fais fiyata satıyorlar bende bebeğim için aliexpresten getirtmek istedim ama emin olamadım yardımcı olurmusunuz sağlık acısından zararlı olurmu?
Açıkçası bu benim şahsi fikrim. Ama dediğiniz gibi yurt dışından ürün getirtip de burada çok yüksek fiyatlara satanlar var. Almak istediğiniz bir ürün varsa o ürüm hakkında yapılan yorumlarını okuduktan sonra satın alabilirsiniz. Yorumlardan kaliteli mi kalitesiz mi olduğunu anlayabilirsiniz. Sağlık açısından da kesin bir şey söyleyemem maalesef.
Teşekkür ederim siz ilgili olduğunuz için sordum kanserojen içeren boyalar kullanılıyor diye duymuştum ama birazda sanki devre dışı bırakılmak isteniyor gibi algıladım sonuçta çoğu satıcının işine gelmiyor kendinden alınmayıp oradan getirtmek düşünücem ins
86. Gün oldu hala siparişlerim gelmedi ve bazı kargo takip numaraları geçersiz diyor
Dispute açıp para iadesi talep edebilirsiniz.
Merhaba, AliExpress ten ilk defa şipariş verdim sizin cevaplarınızı okurken adresi ingilizce yazdığım için gelmeyeceğini öğrendim az önce sipariş verdim tedarikçi şipariş işleniyor diyor. Karttan çekim oldu şipariş iptal desemolur mu 24 saat geçmedi. türkiye il ilçe türkçe gelmez mi ?
Siparişi iptal edebilirsiniz. Eğer satıcı siparişinizi göndermemişse iptal olur. Daha sonra adresi düzelterek tekrar sipariş verebilirsiniz.
ben iki ürün sipariş etmiştim sadece biri geldi ve gelen ürünün üzerindeki etikette internettekinden daha fazla fiyat yazıyodu. diger ürün icin satıcıya nasıl ulaşabilir.?acaba
Etikette yazan fiyatı dikkate almayınız. Satıcıya ulaşmak için de sipariş sayfasından satıcıya mesaj gönderebilirsiniz.
Merhaba ben aliexpressten alışveriş yapcam ama sofortüberweisung seçenegi ile (hesap iban numaramı falan vererek) biraz endişeliyim o konuda bir sıkıntı olur mu sizce ???
Bahsettiğiniz ödeme yöntemi ile hiç alışveriş yapmadığım için yardımcı olamayacağım maalesef.
dx’ten bir ürün aldım, kargo önce bataryadan dolayı geri döndü, yeni verdikleri takip numarası 10 rakamlı bir şey (6408467391). dx sitesindeki açıklamalara göre 10 rakam olunca DHL gibi görünüyor ama sonradan anladım ki, 4xp ile gönderilmiş. İnternette aradığımda S ile başlayan ya da 11 rakamlı takip no’ları var 4xp’nin. 10 rakam nedir? Bunu ptt’den takip edemiyorum, kim getirecek? Takipsiz olacağını sanmam çünkü 300 dolarlık bir ürün.
Siparişini buradaki adresten kontrol ettiğimde paketin 24 Ekim’de gönderim merkezine geldiği ve ölçümlerinin yapıldı yazıyor. Ondan sonra herhangi bir değişiklik olmamış. Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra sanıyorum ki PTT ile gelir fakat yine de DealeXtreme’e siparişiniz üzerinden mesaj gönderip bilgi almanızı tavsiye ederim.
iyi gunler ben saticiya dispute actim fakat satici dispute sebebini urunu begenmedim olarak degistirirsem geri odeme yapmayi kabul etti sizce degistirmeli miyim ? Bir sikinti cikar mi ? Yazismalar kayitli sonucta satici keyfi sebepten para iadesi yapmam falan yazmaz degil mi ?
Bu konuda kesin bir şey diyemem fakat satıcılar genellikle müşterinin memnuniyetini önemsiyorlar ve kendi çıkarlarını da ön planda tutuyorlar. Mesela ürün bozuk deyip dispute açtığınız zaman bu satıcıyı da ilgilendiren bir durum olduğu için satıcı tarafından da bir eksi oluyor. Ama ürünü beğenmedim deyip dispute açtığınızda satıcı tarafından bir problem olmuyor. Kendini garantiye almak için bu şekilde yapmanızı istemiş olabilir.
daha yeni bir sipariş verdim awaiting shipment diyor 5 days 23 hours diyor bu süre satıcının kargoya vereceği zaman mı ? benim onay vermem gereken bir durum varmı ? eşyanın elime geçeceği süre mi ? cevabınız için şimdiden teşekkürler
Bu satıcının siparişinizi kargolaması gereken zaman.
Merhaba ben sparişi eksik vermiştim ama 3 kere eksik verdim ve 3.de tam verdim
Tam olarak yaptığınızı anlamadım fakat ilk 2 siparişin ödemesini yapmadıysanız problem olmaz.
Ilk defa sipariş verdim ve henüz onaylamadım dhl kargo olarak görünüyor ben bunu değiştirmek istiyorum acaba nasıl yapabilirim? Şimdiden teşekkür ederim..
Siparişi iptal edip yeniden sipariş vererek değiştirebilirsiniz ancak.
Peki 3.mü kabul edilecek
İlk ikisinin ödemesini yapmadıysanız ve üçüncü siparişinizin ödemesini yaptıysanız üçüncü siparişiniz size gelecektir.
Ben mahalle ve cadde hariç sitemizi bloğunu numarasını katını yazdım ve içinde bulunduğum şehri ve ilçesinide yazdım ülkeyi de tabii gelir mi
Siparişiniz Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra PTT’ye teslim ediliyor. Orada nasıl ayrıştırma yapıyorlar bilmiyorum. En yakın PTT şubesine giderek bilgi alabilirsiniz.